Usabilidade de sites e gestão da informação na análise e divulgação dos programas de recreação em sites de resorts no Brasil / Usability of websites and information management in the analysis and dissemination of recreation on resort sites in Brazil

RESUMO

Esse estudo qualitativo teve por objetivos analisar os sites de resorts, com base na gestão da informação e na usabilidade de sites, bem como, investigar a divulgação dos programas de recreação. Por meio de pesquisa exploratória foram elencados os sites, os quais foram avaliados com base nas Teorias da Gestão da Informação e da Usabilidade de sites, criando-se categorias a priori, para análise dos dados. Os resultados indicam que as informações acerca do programa de atividades recreativas oferecidas são precárias e pouco motivam a adesão à prática. Além disso, os sites dos resorts não atendem a todos os critérios de usabilidade, dificultando a busca por informações pelo usuário, podendo gerar aos estabelecimentos o comprometimento das vendas, devido a essas falhas existentes nos sites. Sugerem-se novos estudos relacionando as temáticas envolvendo tecnologias, turismo, recreação e lazer.

ABSTRACT

This qualitative study aimed to analyzing resorts sites, based on information management and sites usability and also investigated the diffusion of the recreation program. An exploratory research was conducted aiming to investigating those sites, which were evaluated based on Information Management and Usability of sites Theories. A priori categories for data analysis were created and results indicate precariousness information about the offered recreation activities do not motivate the adherence to the practice. In addition, resorts' websites do not meet all of the usability criteria, making it difficult for users to search for information, which may lead to sales compromises due to such site failures. New studies are suggested relating to these themes involving technologies, tourism, recreation and leisure.