La autopercepción del apoyo social del paciente con enfermedad crónica, mediado por tecnología / Self-Perception of Technology-Aided Social Support in Patients with Chronic Diseases / A autopercepção do apoio social do paciente com doença crônica, mediado pela tecnologia

RESUMEN

Introdución: el apoyo social ha sido un componente fundamental para el cuidado de la persona con enfermedad crónica; por lo tanto, conocer la percepción que se tiene de este y cómo la tecnología es un medio para fortalecerlo es relevante en la formulación de los planteamientos de cuidado que se implementan en las instituciones de salud. Objetivo: determinar el efecto de la intervención Alguien apoya al que cuida en las percepciones de apoyo social que tienen los enfermos crónicos de un servicio de consulta externa en una institución pública de Girardot (Cundinamarca, Colombia). Método: estudio de tipo cuantitativo-preexperimental, con una muestra de 116 personas con enfermedad crónica. Se realizó una caracterización sociodemográfica, de condiciones para el cuidado y nivel de apropiación de las tecnologías de los pacientes usando la ficha Caracterización de la Persona con Enfermedad Crónica o GCPC-UN-P. Como estrategia se desarrollaron tres talleres aplicando la intervención Alguien apoya al que cuida al grupo experimental y se midió la percepción de apoyo social antes de la intervención y después de esta, utilizando el Cuestionario MOS de Soporte Social Percibido. Resultados: el efecto de la intervención fue estadísticamente significativo (p < 0,05) y cada uno de los factores que la componen: apoyo emocional, informacional, apoyo instrumental e interacción positiva afectiva. Conclusiones: las intervenciones con el uso de recursos audiovisuales son efectivas como apoyo para los pacientes; y aquí la televisión y la radio son los medios en los cuales se encuentra mayor apropiación en esta población.

ABSTRACT

Introduction: Social support has been an essential component essential in taking care of people with chronic diseases. Therefore, when planning the health care to be provided in the health centers it is important to know how the social support is perceived and how the technology is useful to strengthen it. Objective: To determine the effect of the intervention 'Supporting the Caregiver' on the social support perceptions by the chronic patients who attend to the outpatient services at a public health center in Girardot (Cundinamarca, Colombia). Methods: It is a quantitative pre-experimental study with a sample of 116 chronic-disease patients. Sociodemographic characteristics were outlined in relation to the care conditions and level of technology adoption by the patients, as measured with the instrument 'Characterization of a Patient with a Chronic Disease or GCPC-UN-P'. The strategy consisted in three workshops applying the intervention 'Supporting the Caregiver' to the experimental group and measuring the social support perception both before and after the intervention based on the MOS questionnaire for perceived social support. Results: The effect of the intervention was statistically significant (p < 0.05) as well as each factor making part of it: emotional support, informational support, instrumental support and affective positive interaction. Conclusions: Interventions with audiovisual resources are effective when providing support to these patients; the radio and television are the media most embraced among this population.

RESUMO

Introdução: O apoio social tem sido um componente fundamental para o cuidado da pessoa com doença crónica; porém, conhecer a percepção que dele se tem e como a tecnologia é um médio para fortalecê-lo é relevante na formulação das abordagens de cuidado implementadas nas instituições de saúde. Objetivo: Determinar o efeito da intervenção Alguém apoia o cuidador nas percepções de apoio social que os doentes crônicos têm de um serviço de consulta externa em uma instituição pública de Girardot (Cundinamarca, Colômbia). Método: Estudo quantitativo-pré-experimental, com amostra de 116 pessoas com doença crônica. Uma caracterização sociodemográfica de condições para o cuidado e nível de apropriação das tecnologias dos pacientes foi feita usando o formato Caracterização da Pessoa com Doença Crônica ou GCPC-UN-P. Como estratégia três oficinas foram desenvolvidas aplicando a intervenção Alguém apoia o cuidador ao grupo experimental e foi mensurada a percepção de apoio social antes e depois da intervenção, usando o Questionário MOS de Suporte Social Percebido Resultados: O efeito da intervenção foi estatisticamente significante (p < 0,05) e cada um dos fatores que a compõem: apoio emocional, informacional, apoio instrumental e interação positiva afetiva. Conclusões: As intervenções com o uso de recursos audiovisuais são efetivas como apoio para pacientes; e aqui a televisão e a rádio são os médios pelos quais maior apropriação é encontrada nessa população.