Utilização dos sistemas de informação: desafios para a gestão da saúde / The use of information systems: challenges for health management

RESUMO

Estudo qualitativo, cujo objetivo foi analisar a utilização dos Sistemas de Informação em Saúde para a tomada de decisão por cogestoras em dois municípios do sul da Bahia, Brasil. Foram entrevistadas 18 enfermeiras que atuam no nível central da atenção básica. Elegeu-se a análise de conteúdo, modalidade temática. A classificação das unidades de significação apontou a categoria -A potência do uso dos Sistemas de Informação para a Tomada de Decisão pela Gestão, que deram origem a duas subcategorias 1-Arelevância do Sistema de Informação da Atenção Básica que é visto como potente ferramenta da gestão, embora haja limitações na utilização pela não fidedignidade dos dados e informações, e 2-A qualificação da Gestão para a utilização dos sistemas de informação, visto que há pouco conhecimento para o manuseio dos mesmos, sinalizando que as cogestoras desenvolvem estratégias individuais para suprir essa lacuna e, geralmente, as informações são utilizadas para atender as decisões verticalizadas das outras esferas. Assim, cabe às gestoras (re) pensar suas práticas, desenvolver maior capacidade de utilização da informação, a fim de tornar sua gestão mais adequada para intervir na realidade e disparar ações que maximizem a saúde.

ABSTRACT

This is a qualitative study withthe aim of analyzing the use of health care information systems in the decision-making process by the co-managers of two municipalities in southern Bahia, Brazil. Eighteen nurses working at the central level of primary care were interviewed. Content analysis and thematic modality were elected. The classification of meaning units pointed to the category the power of using information systems for management decision making, which resulted in two subcategories (1) the relevance of the primary care information system, which is seenas a powerfulmanagement tool, although there are limitations to its use because of the non-reliability of data and information; and (2) the management qualification for the use of information systems, because there is not enough knowledge for handling them. This latter signaled that co-managers often develop individual strategies to close this gap, and generally the information is used to meet vertical decisions from other spheres. Thus, it is up to managers to (re)think their practices and develop a greater capacity to use the information in order to make their management more effective in reality and to trigger actions that maximize health.