Vínculo profissional-usuário em uma equipe da estratégia saúde da família / Prpfessional-patient bond in a team of the family health strategy

RESUMO

Este estudo objetivou identificar o que é necessário para obter o vínculo profissional-usuário na perspectiva dos usuários e profissionais de uma equipe da Estratégia Saúde da Família. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo, de abordagem qualitativa, realizado na região oeste do Município de Santa Maria/RS, entre os meses de março e setembro de 2010. O mesmo foi realizado por meio de entrevista semiestruturada, com 17 usuários e três integrantes de uma unidade da Estratégia Saúde da Família, dos quais, uma enfermeira e dois Agentes Comunitários de Saúde. Dos dados analisados emergiram as categorias Reconhecendo a realidade do usuário; Interessar-se pelo outro; e Estabelecendo diálogos significativos. Os resultados evidenciaram que o vínculo profissional-usuário pode ser considerado uma estratégia de cuidado, capaz de promover a integralidade e a singularidade do cuidado em saúde. Conclui-se que o vínculo profissional-usuário pode ampliar significativamente as possibilidades do viver saudável dos indivíduos, famílias e comunidade, pelo reconhecimento da realidade e potencialização dos recursos e competências de cada indivíduo, de forma singular e contextualizada.

ABSTRACT

This study aimed to identify what is needed to get the professional-patient bond in the perspective ofprofessionals and patients of a team from the Family Health Strategy. This is an exploratory and descriptive study of qualitative approach carried out in the Western region of the municipality of Santa Maria/RS, between the months of March and September 2010. The research was conducted by semi-structured interviews with 17 patients and three members of a family health strategy unit with a nurse and two community health Agents. The data analyzed gave rise to the categories Recognizing the reality of the patient; It has established meaningful dialogue. The results showed that the professional-patient bond could be considered as a strategy of care, able to promote the completeness and uniqueness in health care. It is concluded that the professional-patient bond can expand significantly the possibilities of healthful living of individuals, families and community for the recognition of reality and potentiation of the resources and competencies of each individual in a singular and contextualized way