Atuação da enfermagem em trabalho remoto no contexto da pandemia COVID-19 / Performance of nursing in remote work in the context of pandemic COVID-19 / Rendimiento de enfermería em trabajos remotos em el contexto de la pandemia COVID-19

RESUMO

Objetivo: relatar a experiência de desenvolvimento do trabalho remoto pela equipe de enfermagem, sua sistematização e desafios, durante a pandemia da COVID-19. Método: trata-se de um estudo de natureza descritiva, exploratória, com abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, realizado em um Hospital Universitário Federal de Minas Gerais. Relato baseado na experiência de enfermeiras frente à realização de trabalho remoto no contexto da pandemia COVID-19, no período de março a julho de 2020. Resultados: colaboradores em trabalho remoto formaram a segunda linha de enfretamento à COVID-19, executando protocolos assistenciais, instruções técnicas de trabalho, materiais educativos, desenvolvimento de tecnologias leves em saúde para educação de profissionais e pacientes e telemonitoramento de pacientes. Conclusão: o trabalho remoto é uma inovação no processo de trabalho da enfermagem ampliando as perspectivas do cuidado e garantindo a segurança dos profissionais dos grupos de risco.(AU)

ABSTRACT

Objective: to report the experience of developing remote work by the nursing team, its systematization and challenges, during the COVID-19 pandemic. Method: this is a descriptive, exploratory study with a qualitative approach, an experience report type, carried out in a Federal University Hospital in Minas Gerais. Report based on the experience of nurses regarding the performance of remote work in the context of the pandemic COVID-19, from March to July 2020. Results: collaborators in remote work formed the second line of confrontation to COVID-19, executing care protocols, technical work instructions, educational materials, development of light health technologies for the education of professionals and patients and telemonitoring of patients. Conclusion: remote work is an innovation in the nursing work process, expanding the perspectives of care and ensuring the safety of professionals from risk groups.(AU)

RESUMEN

Objetivo: informar la experiencia de desarrollar trabajo remoto por parte del equipo de enfermería, su sistematización y desafíos, durante la pandemia de COVID-19. Método: se trata de un estudio exploratorio descriptivo con enfoque cualitativo, un tipo de informe de experiencia, realizado en un Hospital Universitario Federal en Minas Gerais. Informe basado en la experiencia de las enfermeras sobre el desempeño del trabajo remoto en el contexto de la pandemia COVID-19, de marzo a julio de 2020. Resultados: los colaboradores en el trabajo remoto formaron la segunda línea de confrontación con COVID-19, ejecutando protocolos de atención, instrucciones de trabajo técnico, materiales educativos, desarrollo de tecnologías de salud ligera para la educación de profesionales y pacientes y telemonitorización de pacientes. Conclusión: el trabajo remoto es una innovación en el proceso de trabajo de enfermería, que amplía las perspectivas de atención y garantiza la seguridad de los profesionales de los grupos de riesgo.(AU)