Job satisfaction and absenteeism of professionals in the Academia da Cidade Program in Brazil / Satisfação no trabalho e absenteísmo dos profissionais no Programa Academia da Cidade no Brasil

ABSTRACT

The aim of the study was to describe the level of satisfaction and absenteeism in the work of professionals in the Academia da Cidade Program (ACP). For this, a cross-sectional, descriptive study with a mixed approach was carried out. For data collection, a self-administered questionnaire was used for 104 professionals of the Program in Recife, Pernambuco. For the analysis of the quantitative data, the software SPSS v.10.0 was used, the results were shown in absolute and relative frequencies. Content analysis was carried out for the open questions about job satisfaction. The professionals stated that they were satisfied with the work, both from the point of view of the management of the Program (66.3%), and in a global manner (63.5%). The link with the users, the performance in health promotion and the teamwork were the aspects that most positively influenced job satisfaction and, conversely, the physical and material structure, the municipal macro management and the salary were those that contributed to the dissatisfaction of the professionals. Absenteeism due to sick leave (66.3%) was the main reason for the withdrawal of professionals from work, and the support of the worker's health specialized team from the municipal health department was not perceived. It can be said that the professionals were satisfied with the work in the ACP, but the working conditions, the remuneration and the valorization from the management are aspects that must be improved. It is also necessary to take care of the provider, since absenteeism due to medical causes, withdrew almost half of the professionals in the period studied

RESUMO

O objetivo do estudo foi descrever o nível de satisfação e o absenteísmo no trabalho dos profissionais do Programa Academia da Cidade (PAC). Para isso, foi realizado um estudo transversal, descritivo, de abordagem mista. Para coleta de dados foi utilizado um questionário autoaplicado para 104 profissionais do Programa em Recife, Pernambuco. Para análise dos dados quantitativos foi utilizado o software SPSS v.10.0, sendo os resultados em frequências relativas e absolutas. Para as questões abertas sobre satisfação no trabalho foi realizada análise de conteúdo. Os profissionais afirmaram estarem satisfeitos no trabalho tanto do ponto de vista da gestão do Programa (66,3%), quanto de uma maneira global (63,5%). O vínculo com os usuários, a atuação na promoção da saúde e a equipe de trabalho foram os aspectos que mais influenciaram positivamente a satisfação no trabalho e de forma contrária, a estrutura física e material, a gestão macro municipal e o salário foram os que contribuíram para a insatisfação dos profissionais. O absenteísmo por licença médica (57,7%) foi o motivo principal do afastamento dos profissionais do trabalho e não tiveram o apoio da equipe especializada em saúde do trabalhador da secretaria de saúde municipal. Pode-se afirmar que os profissionais estavam satisfeitos com o trabalho no PAC, porém as condições de trabalho, a remuneração e a valorização da gestão são aspectos que devem ser melhorados. Faz-se necessário também o cuidado ao cuidador, já que o absenteísmo por causas médicas, afastaram quase metade dos profissionais no período estudado