Implementation of the Nursing Services Management Model in 16 hospitals / Implementación del Modelo de Gestión de Servicios de Enfermería en 16 hospitales / Implantação do Modelo de Gestão de Serviços de Enfermagem em 16 hospitais
Rev. bras. enferm
;
74(1): e20190756, 2021.
Article
in English
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-1149712
ABSTRACT
ABSTRACT Objectives:
to describe the main aspects and relevant results of the implementation of the Nursing Services Management Model in hospitals managed by social health organization, from 1998 to 2018.Methods:
experience report of the model implemented in 16 hospitals in the state of São Paulo, Brazil.Results:
the actions and monitoring of the implementation were based on protocols considering management model and structure of the nursing service in hospitals; care process and main nursing care results; and people development. Final Considerations the implementation of methods that ensure the well-being of nursing professionals is directly related to effective care, in which the practice is driven by quality and autonomy. Promoting a culture of care excellence, at different levels of management and care, has generated better expectations and motivation. It was found that the commitment of managers, by providing resources, resulted in improvements in the quality of nursing services.RESUMEN
RESUMEN Objetivos:
describir los aspectos principales y los resultados relevantes de la implantación del Modelo de Administración de Servicios de Enfermería en hospitales administrados por una organización social de salud, de 1998 a 2018.Métodos:
informe de experiencia del modelo implantado en 16 hospitales del estado de Sao Paulo, Brasil.Resultados:
las acciones y el monitoreo de la implantación se basaron en protocolos considerándose modelo de administración y estructura del servicio de enfermería de hospitales; proceso asistencial y resultados principales de la asistencia de enfermería; y desarrollo de personas. Consideraciones Finales la implantación de métodos que garantizan el bienestar de profesionales de enfermería está directamente relacionada al cuidado eficaz, donde la práctica es movida por la calidad y la autonomía. Promover una cultura de excelencia asistencial, en diferentes niveles de gestión y atención, generó mejores expectativas y motivación. Se verificó que el compromiso de los encargados, al proporcionar recursos, resultó en mejoras en la calidad de los servicios de enfermería.RESUMO
RESUMO Objetivos:
descrever os principais aspectos e resultados relevantes da implantação do Modelo de Gestão de Serviços de Enfermagem em hospitais gerenciados por uma organização social de saúde, de 1998 a 2018.Métodos:
relato de experiência do modelo implantado em 16 hospitais no estado de São Paulo, Brasil.Resultados:
as ações e monitoramento da implantação basearam-se em protocolos considerando-se modelo de gestão e estrutura do serviço de enfermagem dos hospitais; processo assistencial e principais resultados da assistência de enfermagem; e desenvolvimento de pessoas. Considerações Finais a implantação de métodos que garantam o bemestar dos profissionais de enfermagem está diretamente relacionada ao cuidado eficaz, em que a prática é movida pela qualidade e autonomia. Promover cultura de excelência assistencial, em diferentes níveis da gestão e do cuidado, gerou melhores expectativas e motivação. Verificou-se que o comprometimento dos gestores, ao prover recursos, resultou em melhorias na qualidade dos serviços de enfermagem.
Administración Hospitalaria; Administración en Salud; Administração Hospitalar; Asistencia a la Salud; Assistência à Saúde; Delivery of Health Care; Enfermagem; Enfermería; Gestão em Saúde; Health Management; Hospital Administration; Modelos Organizacionais; Modelos Organizacionales; Models, Organizational; Nursing
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Nursing Care
/
Nursing Services
Type of study:
Practice guideline
Limits:
Humans
Country/Region as subject:
South America
/
Brazil
Language:
English
Journal:
Rev. bras. enferm
Journal subject:
Nursing
Year:
2021
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina/BR
/
Universidade Federal de São Paulo/BR
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