Domestic violence against women amidst the pandemic: coping strategies disseminated by digital media / Violência doméstica contra a mulher na pandemia: estratégias de enfrentamento divulgadas pelas mídias digitais

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: to know the strategies to cope with domestic violence against women disseminated by digital media at the beginning of the COVID-19 pandemic. Methods: a documentary study with a qualitative approach. The search took place from March 11 to April 30, 2020, from four sources newspapers and online portals, social network, official government pages and third sector portals. Thematic content analysis of the findings was performed. Results: seventy-seven strategies were identified in the journalistic press, 93 in the social network, 45 in government portals and 40 in third sector organizations. From analysis, three empirical categories emerged Strategies for communication with women; Strategies adopted by customer service; Strategies to inform the population. Final considerations most of strategies were adaptations of existing services, centered on the reporting of violence by women

RESUMEN

RESUMEN Objetivo: conocer las estrategias para enfrentar la violencia doméstica contra las mujeres difundidas por los medios digitales al inicio de la pandemia de COVID-19. Métodos: estudio documental con enfoque cualitativo. La búsqueda se realizó del 11 de marzo al 30 de abril de 2020, a partir de cuatro fuentes periódicos y portales en línea, red social, páginas oficiales del gobierno y portales del tercer sector. Se realizó un análisis de contenido temático de los hallazgos. Resultados: se identificaron 77 estrategias en la prensa periodística, 93 en la red social, 45 en portales gubernamentales y 40 en organizaciones del tercer sector. Del análisis surgieron tres categorías empíricas Estrategias de comunicación con las mujeres; Estrategias adoptadas por el servicio al cliente; Estrategias para informar a la población. Consideraciones finales la mayoría de las estrategias fueron adaptaciones de servicios existentes, centradas en la denuncia de violencia por parte de mujeres.

RESUMO

RESUMO Objetivo: conhecer as estratégias de enfrentamento da violência doméstica contra a mulher divulgadas pelas mídias digitais no início da pandemia de COVID-19. Métodos: estudo documental de abordagem qualitativa. A busca aconteceu de 11 de março a 30 de abril de 2020, em quatro fontes jornais e portais online, rede social, páginas oficiais governamentais e portais do terceiro setor. Realizou-se análise de conteúdo temática dos achados. Resultados: foram identificadas 77 estratégias na imprensa jornalística, 93 na rede social, 45 nos portais governamentais e 40 nas organizações do terceiro setor. Da análise, emergiram três categorias empíricas Estratégias para comunicação com as mulheres; Estratégias adotadas pelos serviços de atendimento; Estratégias para informar a população. Considerações finais a maior parte das estratégias foram adaptações de serviços já existentes, centradas na denúncia da violência pelas mulheres.