Email vs. instagram recruitment strategies for online survey research

ABSTRACT

Abstract In this study, we describe a method for reaching a target population (i.e., dentists practicing in Brazil) to engage in survey research using traditional e-mail invites and recruitment campaigns created on Instagram. This study addresses methodological aspects and compares respondents reached by different methods. A pre-tested questionnaire was used and participants were recruited for 10 days via a source list of email addresses and two discrete Instagram organic open campaigns. A total of 3,122 responses were collected 509 participants were recruited by email (2.1% response rate) and 2,613 by the two Instagram campaigns (20.7% and 11.7% conversion rates), respectively. Response/min collection rates in the first 24 h ranged between 0.23 (email) and 1.09 (first campaign). In total, 98.8% of all responses were received in the first 48 h for the different recruitment strategies. There were significant differences for all demographic variables (p< 0.001) between email and Instagram respondents, except for sex (p=0.37). Instagram respondents were slightly older, had more professional experience (years in practice), and a higher graduate education level than email respondents. Moreover, most email and Instagram respondents worked in the public sector and private practice, respectively. Although both strategies could collect responses from all Brazilian regions, email responses were slightly better distributed across the five territorial areas compared to Instagram. This study provides evidence that survey recruitment of a diverse, large population sample using Instagram is feasible. However, combination of email and Instagram recruitment led to a more diverse population and improved response rates.

RESUMO

Resumo Neste estudo, descrevemos um método para atingir uma população-alvo (dentistas atuando no Brasil) para se engajar em pesquisa do tipo enquete (survey) utilizando convites tradicionais por e-mail e campanhas de recrutamento criadas no Instagram. Este estudo aborda aspectos metodológicos e compara as pessoas entrevistadas alcançadas por diferentes métodos. Foi utilizado um questionário pré-testado e os(as) participantes foram recrutados(as) por 10 dias por meio de uma lista de endereços de e-mail e duas campanhas abertas orgânicas independentes no Instagram. Foram coletadas 3122 respostas 509 participantes foram recrutados(as) por e-mail (taxa de resposta 2,1%) e 2613 pelas duas campanhas do Instagram (taxas de conversão 20,7% e 11,7%), respectivamente. As taxas de coleta de resposta/min nas primeiras 24h variaram entre 0,23 (e-mail) e 1,09 (primeira campanha). No total, 98,8% das respostas foram recebidas nas primeiras 48h para as diferentes estratégias de recrutamento. Houve diferenças significativas para todas as variáveis demográficas (p<0,001) entre recrutados(as) por e-mail e Instagram, com exceção de sexo (p=0,37). As pessoas recrutadas via Instagram eram um pouco mais velhas, tinham mais experiência profissional (anos na prática) e nível de pós-graduação superior às entrevistadas por e-mail. Além disso, a maioria dos entrevistados por e-mail e Instagram trabalhava no setor público e na prática privada, respectivamente. Embora ambas estratégias tenham sido capazes de coletar respostas de todas as regiões brasileiras, as respostas por e-mail foram ligeiramente melhor distribuídas nas cinco áreas territoriais em comparação ao Instagram. Este estudo fornece evidências de que o recrutamento de uma amostra de população diversificada e grande usando o Instagram é viável. No entanto, a combinação de e-mail e Instagram no recrutamento levou a uma população mais diversificada e melhores taxas de resposta.