Condicionantes do ambiente hospitalar de trabalho e sua influência nas atividades dos profissionais de saúde: um estudo de caso / Conditions of the hospital work environment and its influence on professional health activities: a study case

RESUMO

O ambiente hospitalar possui uma série de fatores que geram insalubridade podendo provocar sofrimento psicológicos aos profissionais que nele atuam. Dentre as profissões existentes nesse ambiente, a enfermagem é apontada, como uma profissão que apresenta alto nível de estresse ocupacional. De forma menos frequente, mas não menos importante, outras categorias profissionais também sofrem prejuízos decorrentes do estresse decorrente da operacionalização das atividades hospitalares. Objetivou-se identificar os condicionantes que influenciam as atividades profissionais de trabalhadores no ambiente hospitalar por meio das três dimensões Job Stress Scale (JSS). Trata-se de um estudo transversal, do tipo estudo de caso, desenvolvido com 63 profissionais de um Hospital Pólo, na Região do Cariri, Ceará. Foi realizada análise descritiva por meio de frequências absolutas e relativas para as variáveis categóricas. Este trabalho obedeceu a Resolução 466/2012 do Conselho Nacional de Saúde, respeitando os princípios da Bioética. Foi evidenciado que os profissionais entrevistados não enfrentam muitos problemas com relação ao ambiente de trabalho, pois quando questionados sobre se tem um ambiente calmo e agradável onde trabalham, 77,7% (49 profissionais) responderam que concordam ou concordam mais que discordam. De modo geral, pode-se afirmar que a situação de trabalho para os profissionais do referido hospital, mostrou-se satisfatória na opinião dos mesmos, indicando necessidade de atenção com relação ao desgaste por esgotamento para garantir maior satisfação profissional e impactar de forma positiva nos serviços ofertados pelo Estabelecimento de Assistência à Saúde ­ EAS.

ABSTRACT

The hospital environment has a series of factors that generate unhealthiness and can cause psychological suffering to the professionals who work in it. Among the existing professions in this environment, nursing is pointed out, as a profession that presents a high level of occupational stress. Less frequently, but not less important, other professional categories also suffer losses due to the stress resulting from the operationalization of hospital activities. The objective was to identify the conditions that influence the professional activities of workers in the hospital environment through the three dimensions Job Stress Scale (JSS). This is a cross­sectional study, of the case study type, developed with 63 professionals from a Pólo Hospital, in the Cariri Region, Ceará. Descriptive analysis was performed using absolute and relative frequencies for categorical variables. This work followed Resolution 466/2012 of the National Health Council, respecting the principles of Bioethics. It was evidenced that the interviewed professionals do not face many problems in relation to the work environment, because when asked if they have a calm and pleasant environment where they work, 77.7% (49 professionals) answered that they agree or agree more than they disagree. In general, it can be said that the work situation for the professionals of the hospital was satisfactory in their opinion, indicating the need for attention in relation to exhaustion to ensure greater professional satisfaction and positively impact the services offered by Health Care Establishment ­ HCE.