PMAQ: um desafio à adesão das equipes da estratégia saúde da família / PMAQ: a challenge to the accession of the teams of the family health strategy

RESUMO

Objetivo: descrever a experiência na condução das equipes no processo de planejamento e organização até a avaliação do PMAQ , desenvolvendo uma metodologia participativa entre os envolvidos no processo. Método: Trata-se de um relato de experiência sobre o processo de ordenamento e organização para a avaliação do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Foram realizadas oficinas em todas as 26 unidades de saúde de uma Área Programática do Município do Rio de Janeiro com os integrantes das Equipes da Estratégia Saúde da Família. Resultados: através da sistematização no planejamento do 3º Ciclo do PMAQ, verificou-se um amadurecimento referente à autoavaliação por parte dos profissionais e o fortalecimento da padronização dos processos de trabalho das equipes. Conclusão: Conclui-se que a organização desse processo pode ser ampliada para outros espaços a fim de preparar os profissionais de saúde, levando-os a refletir suas práticas e incentivar a promoção da qualidade na prestação dos serviços.

ABSTRACT

Objective: to describe the experience in conducting the teams in the planning and organization process until the evaluation of the PMAQ, developing a participatory methodology among those involved in the process. Method: This is an experience report about the process of organization and organization for the evaluation of the National Program for Improving Access and Quality of Basic Care. Workshops were held in all 26 health units of a Programmatic Area of the Municipality of Rio de Janeiro with the members of the Teams of the Family Health Strategy. Discussion: through systematization in the planning of the 3rd cycle of the PMAQ, there was a maturation regarding the self­assessment by the professionals and the strengthening of the standardization of the work processes of the teams. Conclusion: It is concluded that the organization of this process can be extended to other spaces in order to prepare health professionals, leading them to reflect their practices and encourage the promotion of quality in the provision of services.