Síndrome de Burnout em profissionais de saúde atuantes na atenção básica: um estudo transversal / Burnout syndrome in primary health care professionals: a cross-sectional study

RESUMO

INTRODUÇÃO: A Síndrome de Burnout (SB) é uma condição de estresse crônico associada ao trabalho composto por três dimensões exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional. Profissionais atuantes nos Núcleos Ampliados de Apoio à Saúde da Família (NASF-AB) e Atenção Básica são expostos as vulnerabilidades do SUS, inseguranças e conflitos que podem levá-lo ao esgotamento profissional. OBJETIVO: Investigar a prevalência da SB em profissionais de saúde que atuam no NASF-AB de Teresina/PI, nos anos de 2018 e 2019. MÉTODOS: Trata-se de um estudo transversal, quantitativo com aplicação de questionários, conduzido com 13 profissionais atuantes no NASF-AB. Para coleta de dados e investigação foram aplicados três questionários o primeiro referente a variáveis sociodemográficas; o segundo foi a versão reduzida do questionário Job Stress Scale (JSS); e por fim, o questionário Maslach Burnout Inventory (MBI) RESULTADOS: A maioria dos profissionais era do sexo feminino (92,3%) e possuíam idade ≤ 35 anos. Na aplicação do JSS, 7 (53,8%) apresentaram alta demanda e 6 (46,2%) baixa demanda; 8 (61,5%) alto controle e 5 (38,5%) baixo controle; 9 (69,2%) alto apoio social e 4 (30,8%) baixo apoio social. No MBI, 10 profissionais (76,9%) apresentaram elevado nível de exaustão emocional. Apesar disso 11 profissionais (84,6%) mostraram-se realizados profissionalmente e todos os entrevistados (100%) obtiveram baixa despersonalização. CONCLUSÃO: No estudo não foi possível verificar com precisão a prevalência da SB nos profissionais. No entanto, pode-se concluir que tais profissionais apresentam um grande risco de desenvolverem a SB por apresentaram níveis elevados de Demanda e Exaustão Emocional nos questionários JSS e MBI, respectivamente.

ABSTRACT

INTRODUCTION: Burnout syndrome (BS) is a workassociated chronic stress condition composed of three dimensions emotional exhaustion, depersonalization, and reduction of professional achievement. Professionals working in the Enlarged Family Health Support Centers (NASF-AB) and Primary Care are exposed to the vulnerabilities of the UHS, insecurity, and conflicts that can lead to professional exhaustion. OBJECTIVE: To investigate the prevalence of BS in health professionals working in the NASF-AB of Teresina/PI, in 2019. METHOD: This is a quantitative, cross-sectional study conducted with 13 professionals working in NASF-AB. For data collection and investigation, three questionnaires were applied the first referring to sociodemographic variables; the second was the reduced version of the Job Stress Scale (JSS); and finally, the Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire. RESULTS: Most professionals were female (92.3%) and aged ≤ 35 years. In the application of the JSS, 7 professionals (53.8%) presented high demand and 6 (46.2%) low demand; 8 (61,5%) high control and 5 (38.5%) low control; 9 (69,2%) high social support and 4 (30.8%) low social support. In the MBI, 10 professionals (76.9%) presented a high level of emotional exhaustion. Despite this, 11 professionals (84.6%) were professionally accomplished, and all interviewees (100%) obtained low depersonalization. CONCLUSION: The study was not able to verify accurately the prevalence of BS in professionals. Nevertheless, these professionals present a high risk of developing BS because they presented high levels of Emotional Demand and Exhaustion in the JSS and MBI questionnaires, respectively