Influência da satisfação acadêmica na comunicação de enfermeiros / Influencia de la satisfacción académica en la comunicación de enfermeros / Influence of academic satisfaction on the communication skills of nurses

RESUMO

Objetivos: Correlacionar a satisfação acadêmica com a comunicação interpessoal do enfermeiro; associar as características sociodemográficas e profissionais com a comunicação interpessoal do enfermeiro. Método: Estudo analítico transversal. Utilizou-se a Escala de Satisfação com a Experiência Acadêmica de Estudantes do Ensino Superior; a Escala de Competência em Comunicação Interpessoal e a Escala sobre Profissionalismo e Competência em Comunicação Interpessoal Enfermeiro e Paciente. Resultados: Participaram 397 enfermeiros. Enfermeiros com menor tempo de formação, mais jovens e católicos, demonstraram mais disponibilidade nas relações; os que estudaram em instituições públicas mostraram mais habilidade para expressar sentimentos; aqueles que não tinham formação prévia na área de enfermagem foram mais capazes de demonstrar compreensão e perceber o que as pessoas sentem; tanto aqueles que se declararam católicos quanto sem religião referiram ter mais sinceridade nas relações enfermeiro-paciente. Conclusões: Quanto mais satisfeitos com a experiência acadêmica, melhor é a comunicação interpessoal do enfermeiro(AU)

ABSTRACT

Objectives: To correlate academic satisfaction with nurses' interpersonal communication skills; to associate sociodemographic and professional characteristics with nurses' interpersonal communication skills. Method: This is a cross-sectional analytical study. We used the Scale of Satisfaction with the Academic Experience of Students of Higher Education, the Competence Scale in Interpersonal Communication and the Scale about Professionalism and Competence in Interpersonal Communication Nurse and Patient. Results: 397 nurses participated in this study. Less experienced, younger, catholic nurses showed more openness to relationships; those who studied in public institutions showed more ability to express their feelings; those who did not have prior training in the nursing area were better able to demonstrate understanding and notice what people feel; those who declared themselves Catholic and non-religious showed more sincerity in the nurse-patient relationship. Conclusions: The more satisfied with their academic experience, the better the nurses' interpersonal communication(AU)

RESUMEN

Objetivos: Correlacionar la satisfacción académica con la comunicación interpersonal del enfermero; Asociar las características sociodemográficas y profesionales con la comunicación interpersonal del enfermero. Método: Estudio analítico transversal. Se utilizó la Escala de Satisfacción con la Experiencia Académica de Estudiantes de Enseñanza Superior, la Escala de Competencia en Comunicación Interpersonal y la Escala sobre Profesionalismo y Competencia en Comunicación Interpersonal Enfermero y Paciente. Resultados: Participaron 397 enfermeros. Los enfermeros con menor tiempo de formación, más jóvenes y católicos demuestran más disponibilidad en las relaciones; Los que estudiaron en instituciones públicas mostraron más habilidad para expresar sentimientos; Los que no tenían formación previa en el área de enfermería fueron más capaces de demostrar comprensión y percibir lo que las personas sienten; Tanto aquellos que se declararon católicos así como sin religión referirán tener más sinceridad en las relaciones enfermero-paciente. Conclusiones: Cuanto más satisfechos con la experiencia académica, mejor es la comunicación interpersonal del enfermero(AU)