Referencia y contrareferencias en el servicio de emergencia Hospital del Niño Manuel Ascencio Villarroel. Durante los meses de enero - abril 2008 / Reference and contrareferencias in the service of emergencia Hospital of the Boy Manuel Ascencio Villarroel during the months of January-April of year 2008

RESUMEN

Los centros de atención de primer nivel y segundo nivel aparentemente no cuentan con todos los recursos necesarios: Humanos, materiales y logísticos, a ello se deben la mayoría de las referencias. En Cochabamba no existe un segundo nivel de atención que podría descargar al hospital de las actividades que realiza. No existe un manejo adecuado del sistema de referencia y contrareferencia tanto de los servicios que refieren como del mismo servicio de emergencia del H.N.M.A.V. En varias oportunidades se evidenció referencias no adecuadas o mal justificadas, por el personal de salud que refiere. En ocasiones los centros de primer y segundo nivel no comunican las referencias que realizan al servicio de emergencia, disminuyendo la calidad de atención al paciente. En el servicio de emergencia del H.N.M.A.V., no existe un registro de los pacientes referidos. No existe un protocolo de atención al paciente referido en el servicio de emergencia del H.N.M:A.V. La poca o mala información que se brinda a la familia al momento de la referencia por parte del personal de primer y segundo nivel, repercute en la atención del paciente-familia en el servicio de emergencia. No existe la presencia constante de una licenciada en enfermería en los diferentes turnos del servicio de emergencias. Se realiza atención ambulartoria que no competen al servicio, haciendo que este servicio esté b