Percepções da equipe de enfermagem sobre preparo e administração de medicamentos em pediatria / Percepciones del equipo de enfermería sobre la preparación y administración de medicamentos en pediatría / Nursing team's perceptions of preparation and administration of medicines in pediatrics

RESUMO

RESUMO Objetivo: analisar as percepções da equipe de enfermagem sobre preparo e administração de medicamentos em pediatria. Método: estudo de abordagem qualitativa realizado na clínica pediátrica de um hospital público. Entrevistaram-se vinte profissionais de enfermagem por meio de questões norteadoras sobreo processo de administração de medicamentos em seu local de trabalho e fatores que contribuem para os erros de medicação. As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas. Os resultados foram categorizados de acordo com análise de conteúdo e o referencial teórico foi a segurança do paciente. Resultados: as categorias identificadasforam processo de trabalho relacionado à medicação; precarização do trabalho em saúde; sistema de medicação prescrição médica; e protocolos relacionados a medicamentos. A prescrição médica foi apontada comoum dos fatores indutoresde erro de medicação, além da interrupção durante o preparoe administração de medicamentos e ausência de protocolo sobre os cuidados específicos em pediatria. Situações como sobrecarga profissional, conflitos, falta de materiais eestrutura física inadequada foram percebidas no processo de medicação em pediatria. Conclusão: as percepções da equipe de enfermagem demonstrarama necessidade de espaços de diálogos dentro da equipe multiprofissional e maior envolvimento da gestão na busca de um cuidado seguro prestado ao paciente.

RESUMEN

RESUMEN Objetivo: analizar las percepciones del equipo de enfermería sobre la preparación y administración de medicamentos en pediatría. Método: estudio de abordaje cualitativo realizado en la clínica pediátrica de un hospital público. Fueron entrevistados veinte profesionales de enfermería por medio de preguntas orientadoras sobre el proceso de administración de medicamentos en su local de trabajo ylos factores que contribuyen para los errores de medicación. Las entrevistas fueron grabadas y posteriormente transcriptas. Los resultados fueron categorizados según el análisis de contenido yel referencial teórico fuela seguridad del paciente. Resultados: las categorías encontradas fueron proceso de trabajo relacionado a la medicación; precarización del trabajo en salud; sistema de medicación prescripción médica; y protocolos relacionados a medicamentos. Laprescripción médica fue señalada como uno de los factores inductores de error de medicación, además de la interrupción durante la preparación yadministración de medicamentos y ausencia de protocolo sobre los cuidados específicos en pediatría. Situaciones tales como sobrecarga profesional, conflictos, falta de materiales y estructura física inadecuada fueron percibidas en el proceso de medicación en pediatría. Conclusión: las percepciones del equipo de enfermería demostraronla necesidad de espacios de diálogos dentro del equipo multiprofesional y una mayor participación de la gestiónen la búsqueda de un cuidado seguro prestado al paciente.

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: to analyze the nursing team's perceptions of preparation and administration of medicines in pediatrics. Method: qualitative study conducted in the pediatric clinic of a public hospital. Twenty nursing professionals were interviewed by using guiding questions about the medication administration process in their workplace and factors that contribute to medication errors. The interviews were recorded and later transcribed. The results were categorized according to content analysis and the theoretical framework was patient safety. Results: the categories that have been identified are medication-related work process; poor health work conditions; medication system medical prescription; and medication-related protocols. Medical prescription has been pointed out as one of the factors that lead to medication errors, in addition to interruption during the preparation and administration of medicines and the absence of a protocol on specific care in pediatrics. Situations such as professional overload, conflicts, lack of materials, and poor physical structure have been noticed in the medication process in pediatrics. Conclusion: the nursing team's perceptions have shown the need for spaces of dialogue within the multiprofessional team and greater management commitment and involvement in the search for safe patient care.