Aferição do tempo e do custo médio do trabalho da enfermeira na consulta de enfermagem em ambulatório de cardiologia / Time and mean cost rate of a nurse's work in the cardiology outpatients Nursing Consultation

RESUMO

Neste estudo, a autora objetivou caracterizar os atendimentos de consulta de enfermagem segundo os grupos de pacientes de dois programas pré-cirúrgicos (coronária e congênitos), estimar o tempo e o custo médio do trabalho da enfermeira na realização da Consulta de Enfermagem, analisar a existência de associação/correlação entre o tempo, o custo e outras variáveis de interesse. O desenvolvimento da Consulta de Enfermagem seguiu as fases da Sistematização da Assistência (SAE). Para coletar os dados, foram elaborados dois instrumentos instrumento da consulta para aferição do tempo e planilha para a composição do custo das profissionais. Optou-se por utilizar a média do tempo gasto nesse procedimento, registrando no instrumento de coleta de dados a hora do início e término da consulta. A amostra incluiu 126 pacientes - 44 do Programa de Coronária e 82 do Programa de Congênitos. Para o grupo de coronária foram realizadas consultas novas e de seguimento, e para o grupo de congênitos somente consultas novas. Os resultados alcançados, no programa de coronária, foram tempo médio de 48,91 minutos para as consultas novas e de 22,14 minutos para as de seguimento, com um custo médio de aproximadamente R$ 18,01 para as consultas novas e R$ 8,15 para as de seguimento. No grupo de congênitos obtivemos média de tempo de consultas novas de 39,02 minutos e um custo médio de R$ 14,37. Os resultados mostram que o tempo médio de consultas novas supera de forma estatisticamente significativa o tempo médio das consultas de seguimento e, consequentemente, os custos. Com o desenvolvimento desse estudo espera-se contribuir para a reflexão das enfermeiras que gerenciam unidades sobre a importância do conhecimento do tempo gasto e o custo recursos e , além disso, conhecer os custos reais d o seu trabalho.

ABSTRACT

In this study, the author aimed to point out nursing consultation attendance, according to groups of patients from two pre surgical programs (coronary and congenital) to estimate time and nurse's work mean cost in the Nursing Consultation, to analyse the existency of association/correlation among time, cost and other variables of interest. The Nursing Consultation development followed the Assistance Systemization phases (ASP). To collect data, two tools have been elaborated; a consulting tool to rate time and a design to compose the professionals cost. In this procedure, we preferred to use mean time spent to record in the data collecting tool the time showing beginning and ending of the appointment. The sample included 126 patients, 44 from the coronary program and 82 from the congenital. For the coronary group, new appointments and follow up have been performed, for the congenital only new appointments.Results obtained from the coronary program were; mean time of 48.91 minutes for new appointments and 22.14 minutes for follow up, with a mean cost of nearly R$18,01 for new appointment and R$8.15 for follow up. For the congenital we obtained mean time of 39.02 minutes for new appointments and mean cost of R$14.37. Results show that new appointments mean time excells follow up appointments mean time with statiscal significance and consequently costs. By developing this study, we expect to contribute for the reflexion of those nurses who manage their units about the importance of time spent and procedures cost knowledgement in order to improve assistance and resource planning. Moreover, getting to know actual costs of their work.