La imperiosa necesidad de telemedicina en la atención de diabetes durante la pandemia de COVID-19. Un estudio de abordaje integral / The imperious need for telemedicine for the care of diabetes during the COVID-19 pandemic. A comprehensive approach study

RESUMEN

Resumen Introducción: Los pacientes con diabetes experimentan dificultades para mantener el control glucémico durante el confinamiento por la pandemia de COVID-19, con el riesgo de presentar complicaciones crónicas de la diabetes y COVID-19 grave. Objetivo: El propósito de este estudio fue evaluar la conversión de un centro de atención primaria presencial de diabetes a un servicio de telemedicina por llamada telefónica. Métodos: Se realizaron consultas médicas por llamada telefónica durante la etapa inicial del confinamiento (abril a junio de 2020), para continuar el seguimiento de pacientes ingresados a un programa de atención multicomponente en diabetes. Resultados: Se realizaron 1118 consultas por llamada telefónica para continuar el seguimiento de 192 pacientes con diabetes tipo 2. Participaron diferentes profesionales de distintas áreas de la salud atención médica, educación en diabetes, nutrición, psicología y podología. Conclusiones: La atención multicomponente en diabetes se transformó con éxito de un esquema de atención presencial a un servicio de telemedicina. Numerosos pacientes de atención primaria pueden ser candidatos a telemedicina. Se debe considerar un rediseño del modelo de atención que incorpore la telemedicina para mitigar la carga de morbimortalidad en enfermedades crónicas impuesta por la pandemia de COVID-19, pero también para la era pos-COVID-19.

ABSTRACT

Abstract Introduction: Patients with diabetes experience difficulties to maintain glycemic control during the confinement due to the COVID-19 pandemic, with the risk of developing diabetes chronic complications and severe COVID-19. Objective: The purpose of this study was to evaluate the conversion of an outpatient diabetes primary care center from a face-to-face care modality to a telemedicine care service by telephone. Methods: Medical consultations were made by telephone during the initial phase of confinement (April to June 2020), to then continue the follow-up of patients admitted to a multicomponent diabetes care program. Results: A total of 1,118 consultations were made by telephone and follow-up was subsequently continued in 192 patients with type 2 diabetes. Different professionals from different health areas participated, including medical care, diabetes education, nutrition, psychology and podiatry. Conclusions: Multicomponent diabetes care was successfully transformed from a face-to-face care modality to a telemedicine service. Many primary care patients may be candidates for telemedicine. A redesign of the care model that incorporates telemedicine should be considered to mitigate chronic diseases burden of morbidity and mortality imposed by COVID-19 pandemic, but also for the post-COVID-19 era.