Guía para la implementación y seguimiento de planes de mejora continua de la calidad en servicios de salud materno-infantil / Guide for the implementation and monitoring of plans for continuous quality improvement in health services, maternal and child

RESUMEN

El documento recopila un conjunto de orientaciones metodológicas destinadas a optimizar la gestión de los planes de mejora continua de la calidad de los servicios de salud materno - infantil. Estas orientaciones han sido elaboradas a partir de las necesidades y demandas que se detectaron y recogieron de los establecimientos de salud que implementaron procesos de mejora continua de la calidad (MCC), tanto para efectos de conseguir la calificación en el primer nivel de calidad, como para alcanzar nuevos estándares. Asimismo, se han organizado en tres secciones, la primera, destinada a promover la reflexión sobre las condiciones en que se distribuye el trabajo para implementar el plan de MCC en el establecimiento complementariamente, se desarrolla una propuesta para realizar los ajustes que sean necesarios a partir de la conformación de equipos implementadores y el reforzamiento del equipo de gestión. La segunda, orienta la formulación de los planes de MCC de los servicios de salud materno infantil, con el empleo de una metodología que se sustenta en la definición de los resultados esperados para alcanzar los estándares de calidad establecidos, distribuyendo en forma equilibrada los esfuerzos en el tiempo. Finalmente, la tercera, influye orientaciones para la gestión y el seguimiento adecuado de estos planes por los equipos de gestión, hacia el logro de los estándares. Ofrece pautas para la instalación de espacios propios de petición y rendición de cuentas y para optimizar la relación con la DISA, así como asegurar el soporte y la orientación estratégica necesarias para la institucionalización de la mejora continua de la calidad