Routine of the unpredictable: workloads and health of urgent and emergency nursing workers / Rutina de lo imprevisible: cargas de trabajo y salud para los trabajadores de enfermeira de emergência / Rotina do imprevisível: cargas de trabalho e saúde de trabalhadores de enfermagem de urgência e emergência

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: To know the perceptions of nursing professionals in urgent and emergency services regarding workloads and the relationship with their health. Method: Descriptive qualitative study carried out in two urgent and emergency sectors in southern Brazil. 16 nursing professionals were interviewed. The data were subjected to thematic content analysis. Results: The first thematic category highlighted the workloads in the daily lives of professionals, highlighting Covid-19 as an element recently incorporated into the perception of biological load. The psychic load is enhanced by stress and suffering in the face of deaths, in addition to adverse working conditions. The second category showed the interface between the loads, the overload and the workers' health, highlighting the importance of the psychic load in mental health. Conclusion: Workloads are enhanced by working conditions and the relationship with the profession's work object, generating overload and risk of mental illness.

RESUMEN

RESUMEN Objetivo: Conocer las cargas de trabajo percibidas por los profesionales de enfermería en los servicios de urgencias y emergencias y su relación con su salud. Método: Estudio descriptivo cualitativo realizado en dos sectores de urgencias y emergencias del sur de Brasil. Se entrevistó a 16 profesionales de enfermería. Los datos se sometieron a análisis de contenido temático. Resultados: La primera categoría temática destacó las cargas de trabajo en el día a día de los profesionales, destacando el Covid-19 como un elemento recientemente incorporado a la percepción de carga biológica. La carga psíquica se vio reforzada por el estrés y el sufrimiento ante las muertes, además de las condiciones laborales adversas. La segunda categoría mostró la interfaz entre las cargas, la sobrecarga y la salud de los trabajadores, destacando la importancia de la carga psíquica en la salud mental. Conclusión: Las cargas de trabajo se ven potenciadas por las condiciones laborales y la relación con el objeto de trabajo de la profesión, generando sobrecarga y riesgo de enfermedad mental.

RESUMO

RESUMO Objetivo: Conhecer as percepções dos profissionais de enfermagem de serviços de urgência e emergência quanto às cargas de trabalho e a relação com sua saúde. Método: Estudo qualitativo descritivo realizado em dois setores de urgência e emergência do Sul do Brasil. Foram entrevistados 16 profissionais de enfermagem. Os dados foram submetidos à análise temática de conteúdo. Resultados: A primeira categoria temática evidenciou as cargas de trabalho no cotidiano dos profissionais, destacando Covid-19 como elemento recentemente incorporado à percepção da carga biológica. A carga psíquica é potencializada pelo estresse e sofrimento frente aos óbitos, além das condições laborais adversas. A segunda categoria evidenciou a interface entre as cargas, a sobrecarga e a saúde dos trabalhadores, destacando a importância da carga psíquica na saúde mental. Conclusão: As cargas de trabalho são potencializadas pelas condições laborais e pela relação com o objeto de trabalho da profissão, gerando sobrecarga e risco de adoecimento psíquico.