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Navegación de pacientes con sospecha de cáncer de mama: Un estudio cualitativo en Lima, Perú / Patient navigation in women with suspected breast cancer: A qualitative study in Lima, Peru
Matassini-Eyzaguirre, Silvana M; Figueroa-Montes, Luis E.
  • Matassini-Eyzaguirre, Silvana M; Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud e Investigación-IETSI, EsSalud, Lima, Perú. Lima. PE
  • Figueroa-Montes, Luis E; Hospital Angamos Suárez, EsSalud, Lima, Perú. Lima. PE
Article in Spanish | LILACS-Express | LILACS | ID: biblio-1357580
Responsible library: PE386.9
RESUMEN

Introducción:

Identificar y describir los beneficios del sistema de navegación de las pacientes con sospecha de cáncer de mama. Identificar y describir las barreras a nivel personal de las usuarias y a las que se enfrentan institucionalmente hasta la obtención del diagnóstico definitivo. Material y

Métodos:

Estudio cualitativo fenomenológico. Se emplearon guías de observación y se realizaron entrevistas a profundidad para el recojo de información. Se recopilaron las experiencias de ocho personas, tres fueron personal de salud, y cinco pacientes. El personal de salud incluyo dos médicos varones y una ex ­navegadora en un hospital de la seguridad social de Lima.

Resultados:

Las pacientes que fueron acompañadas por la navegadora manifiestan que su apoyo les permitió transitar su etapa de enfermedad con mayor facilidad, tanto a nivel emocional como en lo relacionado a procesos institucionales. Las principales barreras percibidas institucionales son i) infraestructura y procesos hospitalarios ii) ineficiente seguimiento y monitoreo de pacientes. Desde el lado de la usuaria i) obligaciones familiares y domésticas ii) miedos y desconocimiento de la enfermedad iii) experiencias previas en el sistema de salud.

Conclusiones:

La navegación de pacientes permite un acompañamiento logístico y emocional que favorece la experiencia de la paciente. Las dificultades halladas a nivel hospitalario, lejos de desaparecer, logran ser reducidas, aligerando así el peso de algunos procesos institucionales que deben cargar las pacientes.
ABSTRACT
Objetives To identify and to describe the main benefits of the navigation system from the perspective of patients with suspected breast cancer. Identify and describe the barriers at the personal level of the users and those that they face institutionally until the definitive diagnosis is obtained. Material and

Methods:

A qualitative study was carried out between January and March 2020. Observation and in-depth interviews were the information gathering tools used. The experiences of five patients and three members of the health personnel were collected in one hospital of Lima.

Results:

The patients who were accompanied by the navigators state that their support allowed them to go through their stage of illness with greater ease, both emotionally and bureaucratically. The main perceived institutional barriers are i) infrastructure and hospital processes ii) inefficient follow-up and monitoring of patients. From the user side i) family and domestic obligations ii) fears and ignorance of the disease iii) previous experiences in the health system.

Conclusions:

Patient navigation allows logistical and emotional support that favours the experience of the patient. The difficulties encountered at the hospital level, far from disappearing, manage to be reduced, thus lightening the bureaucratic burden that patients must carry. There is an emotional bond between the patients and the navigators. The level of these affective relationships is mainly related to the reality of the patient, specifically to her social support network


Full text: Available Index: LILACS (Americas) Type of study: Practice guideline / Qualitative research Country/Region as subject: South America / Peru Language: Spanish Journal: Rev. Cuerpo Méd. Hosp. Nac. Almanzor Aguinaga Asenjo Journal subject: Medicine Year: 2021 Type: Article Affiliation country: Peru Institution/Affiliation country: Hospital Angamos Suárez, EsSalud, Lima, Perú/PE / Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud e Investigación-IETSI, EsSalud, Lima, Perú/PE

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