Tecnoestrés en población mexicana y su relación con variables sociodemográficas y laborales / Technostress in the Mexican population and its relationship with sociodemographic and labor variables

RESUMEN

Resumen Objetivo: Medir la relación entre variables sociodemográficas, variables laborales y la frecuencia del uso de las tecnologías, con el nivel de tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadicción como experiencias del tecnoestrés, en una muestra de adolescentes, jóvenes y adultos mexicanos. Método: Se aplicaron las escalas para medir tecnoestrés y tecnoadicción de Cazares & Villavicencio (2019) y un cuestionario de variables sociodemográficas y laborales de elaboración propia, a un total de 981 participantes mexicanos entre 13 y 69 años, utilizando la herramienta de formularios de Google. Los datos obtenidos fueron sometidos a un análisis de nivel descriptivo, correlacional e inferencial (Kerlinger & Lee, 2002), con ayuda del programa estadístico SPSS v.20. Resultados: Respecto a la tecnofatiga, los resultados arrojaron diferencias significativas por sexo (U = 104026.50, p=.037) y antigüedad en el trabajo [χ2(3) = 11.213, p = .011] y una significancia marginal por estado civil (U = 78329.00, p=.058). En cuanto a la tecnoadicción, se encontraron diferencias significativas por estado civil (U = 76121.50, p=.012) y ocupación [χ2(2) = 4.698, p =.008]. Con relación a la tecnoansiedad, fueron arrojadas diferencias significativas por tipo de empresa (U = 61348.00, p=.049). Finalmente, se encontró que las personas con mayor nivel de escolaridad, los directivos y los empresarios independientes, presentaron mayor tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadicción. Conclusiones: Los resultados permiten afirmar que en México existe la presencia de tecnoestrés. Además, se demuestra la relación entre las experiencias del tecnoestrés y variables sociodemográficas (sexo, estado civil, ocupación y escolaridad) y laborales (antigüedad laboral, tipo de empresa y nivel de puesto). Los resultados constituyen las primeras aportaciones de la investigación del tecnoestrés en México, país que impulsa el uso de la tecnología.

ABSTRACT

Abstract Objective: To measure the relationship between sociodemographic variables, labor variables, and technology frequency of use with the level of technostress experiences such as techno-anxiety, techno-fatigue, and techno-addiction, using a sample of Mexican adolescents, youth, and adults. Method: The participants of the study were 981 Mexican nationals aged 13-69. The scales implemented to measure technostress and techno-addiction were the ones used in Cazares & Villavicencio (2019) and a sociodemographic and labor variables questionnaire created by the authors, implemented using Google's form tool. Data obtained were subjected to a descriptive, correlational, and inferential level analysis (Kerlinger & Lee, 2002), using the statistical software SPSS v.20. Results: Regarding techno-fatigue, the results showed significant differences on the basis of sex (U = 104026.50, p = 0.037) and seniority [χ2(3) = 11.213, p = 0.011] and a marginal significance on the basis of marital status (U = 78329.00, p = .058). Regarding techno-addiction, significant differences were found on the basis of marital status (U = 76121.50, p = 0.012) and occupation [χ2(2) = 4.698, p = 0.008]. Regarding techno-anxiety, significant differences were found on the basis of company type (U = 61348.00, p = 0.049). Finally, it was found that people who received better schooling, such as directors and independent entrepreneurs, showed greater techno-anxiety, techno-fatigue, and techno-addiction. Conclusions: The results confirm that technostress is prevalent in Mexico. In addition, there is a confirmed relationship between technostress experiences, sociodemographic variables (sex, marital status, occupation, and schooling), and labor variables (seniority, company type, and position level). The results constitute the first technostress research contributions in Mexico, a country that encourages the use of technology.