Rotatividade da equipe de enfermagem: estudo em um hospital-escola / Nursing staff's turnover: a school-hospital study

RESUMO

A rotatividade no quadro de trabalhadores de saúde do hospital constitui-se em um grande problema enfrentado pelos gerentes de enfermagem, implicando, significativamente, na qualidade do cuidado, como também em custos para a organização. O estudo foi realizado com o objetivo de medir e analisar as taxas de rotatividade da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo e analisar os registros da entrevista de saída desses trabalhadores, no período de 1997 a 2000. Para a mensuração da rotatividade foram utilizados indicadores globais e específicos como a taxa de admissão e desligamento; taxa líquida de substituição; permanência média no emprego; mediana do tempo de serviço e curva de sobrevivência no emprego. Foram desligados 255 trabalhadores de enfermagem sendo 30,6% enfermeiras, 7,8% técnicos de enfermagem e 61,6% auxiliares de enfermagem. O desenvolvimento dessa pesquisa permitiu concluir que a equipe de enfermagem apresenta baixa rotatividade. As enfermeiras e os técnicos de enfermagem apresentaram taxas de rotatividade superiores aos auxiliares de enfermagem. Os motivos dos desligamentos mais citados foram mudança de emprego, motivos particulares e horário. A equipe que solicitou desligamento considerou que o hospital apresenta condições satisfatórias quanto ao relacionamento do grupo e ao desenvolvimento profissional.

ABSTRACT

Health worker's turnover has become a great problem for nursing management which affects significantly the quality of care and hospital cost as well. The objective of the present study was to measure and to analyse the nursing staff's turnover of a school-hospital. Admission, resignation, net replacement and mean permanence on the job rates were used as indicators to measure staff turnover. Results indicated that in the period from 1997 to 2000, 255 workers quitted job (30.6% RN nurses, 7.8% technicians and 61.6% nursing auxiliares) which indicated a low turnover rate according to the total number of the nursing employees during the same period of time. The most frequent reasons to quit job were related to changing jobs, private reasons and looking for a better working hours. According to the registers they had satisfactory relationship whit the group and had many development opportunities as a policy used in the human administration before leaving the institution.