Satisfacción de la población atendida por los posgradistas de medicina familiar y comunitaria del centro de salud primavera 2. Año 2021 / Satisfaction of the population served by the postgraduate students of family and community medicine at the primavera 2 health center. year 2021

RESUMEN

El nivel de satisfacción de la población atendida por los médicos posgradistas de Medicina Familiar y Comunitaria cobra importancia por ser el eje fortalecedor del primer nivel de atención complementando la atención primaria de salud. Objetivo: Describir el nivel de satisfacción de la población atendida por los posgradistas de Medicina Familiar y Comunitaria en el Centro de Salud Primavera 2 en el año 2021. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio observacional de corte transversal, mediante muestreo aleatorio simple probabilístico se seleccionaron a 350 personas que fueron atendidas. Resultados: El 91,7% de la población expresó que el proceso de atención fue entre excelente y buena, el 89,1% manifestó que la relación médico paciente es satisfactoria, además se encontró que la satisfacción global es muy satisfactorio y medianamente satisfactorio con el 82,9% y el 16% respectivamente. Conclusiones: Las actividades académicas, la falta de medicamentos, la estrechez de los tiempos asignados en la atención y las limitaciones en el proceso de atención ocasionadas por la pandemia de Covid-19, probablemente influyeron en los resultados de insatisfacción de la investigación(AU)

ABSTRACT

the level of satisfaction of the population attended by postgraduate doctors of Family and Community Medicine becomes important for being the strengthening axis of the first level of care complementing primary health care. Objective: to describe the level of satisfaction of the population served by postgraduate students in Family and Community Medicine in the Primavera 2 Health Center in the year 2021. Materials and Methods: a study was carried out cross-sectional observational study, through probabilistic simple random sampling, they selected 350 people who were attended. Results: 91.7% of the population expressed that the care process was between excellent and good, 89.1% stated that the doctor-patient relationship is satisfactory, it was also found that global satisfaction is very satisfactory and moderately satisfactory with 82.9% and 16% respectively. Conclusions: the academic activities, the lack of medicines, the narrowness of the times assigned in care and the limitations in the care process caused by the pandemic of Covid-19, probably influenced the dissatisfaction results of the investigation(AU)