Conducta en el rol, rol requerido y rol percibido por los profesionales de enfermería de los servicios de hospitalización adultos, en un hospital de tercer nivel en la ciudad de Bogotá D. C / Behavior in the role, role required and role perceived by the nursing professionals of the adult hospitalization services, in a third level hospital in the city of Bogotá D. C

RESUMEN

El presente estudio descriptivo cuantitativo tuvo como objetivo describir la conducta en el rol, el rol requerido y el rol percibido por los profesionales de enfermería de los servicios de hospitalización adultos en un hospital de tercer nivel de atención en Bogotá. Para tal fin, se llevó a cabo una observación estructurada a 64 enfermeros que se constituyeron en la población. Se optó por periodos de observación de dos horas, hasta completar 6 periodos de observación por cada profesional, completando un total de 384 periodos en el estudio. Adicionalmente se diseñó una encuesta para describir el rol percibido y por último se hizo un análisis de los documentos con los que la institución informa a los profesionales de enfermería acerca del rol requerido. Los principales hallazgos de este estudio sugieren que las actividades que conforman la conducta en el rol de los profesionales de enfermería están enfocadas al cuidado indirecto, principalmente a la función de administración de medicamentos; las funciones que se llevan a cabo con más frecuencia corresponden al rol interdependiente, según el modelo de efectividad del rol. En cuanto al rol percibido, se encontró que los profesionales de enfermería tienen claras tanto las funciones como los criterios de evaluación. Dentro de los riesgos para presentar conflicto de rol aparece la sobrecarga como un factor que podría desencadenarlo. El rol requerido está orientado a que los profesionales de enfermería se enfoquen en actividades administrativas y de coordinación.

ABSTRACT

The present quantitative descriptive study had as objective to describe the behavior in the role, the perceived role and the required role by the nursing professionals of adults´ hospitalization services in a third level attention hospital in Bogota. For this purpose it carried out a structured observation to 64 nurses who subsequently made up the population. It opted for observation periods of two hours until to complete 6 periods of observation by each professional, completing a total of 384 periods in the study. In addition it has designed a survey to describe the perceived role and finally an analysis was made of the documents by means of which the institution reports to the nursing professionals about the role required. The main findings of this study suggest that the activities that make up the behaviour in the role of nursing professionals are focused on the indirect care, mainly to the function of drug administration; the functions accomplished more often correspond to the interdependent role, according to the model of effectiveness of the role. In regard to the role perceived it was found that the nursing professionals are clear both the functions as the evaluation criteria. Within the risks of present role conflict appears the overload as a factor that could triggers it. The required role is aimed to ensure that the nursing professionals will focus on managerial and coordination activities.