Satisfação de gestantes atendidas na atenção primária à saúde / Satisfaction of pregnant women attended in primary health care / Satisfacción de gestantes atendidas en atención primaria de salud

RESUMO

Objetivo: Analisar produção científica sobre satisfação de gestantes atendidas na Atenção Primária à Saúde. Métodos: Revisão integrativa, realizada em setembro de 2020, na Biblioteca Virtual em Saúde, Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature e Excerpta Medica Database, cruzando descritores com operadores booleanos. Foram incluídos estudos primários, excluídos estudos realizados em hospitais, mulheres não gestantes, resumos de congresso, teses e artigos duplicados. Não houve delimitação temporal ou de idioma. A busca gerou 355 artigos. Após leitura de títulos e resumos, exclusão dos duplicados e leitura completa, incluiuse 20 artigos. Os dados foram discutidos com bibliografias atualizadas. Por se tratar de revisão, não houve necessidade de parecer em Comitê de Ética. Resultados: A maioria dos artigos foi publicada em 2012 e realizada fora do Brasil. Os resultados indicam satisfação das gestantes pela assistência recebida na Atenção Primária à Saúde, considerando algumas lacunas continuidade do cuidado após o parto, acolhimento e aspectos da estrutura física das unidades. Conclusão: As pesquisadas apresentaram satisfação pela assistência, atestando a qualidade do atendimento. (AU)

ABSTRACT

Objective: To analyze scientific production on satisfaction of pregnant women attended in Primary Health Care. Methods: Integrative review, carried out in September 2020, at the Virtual Health Library, Online Medical Literature Analysis and Retrieval System, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature and Excerpta Medica Database, crossing descriptors with Boolean operators. Primary studies were included, studies performed in hospitals, non-pregnant women, congress abstracts, theses and duplicate articles were excluded. There was no temporal or language delimitation. The search generated 355 articles. After reading the titles and abstracts, excluding duplicates and completely reading, 20 articles were included. Data were discussed with updated bibliographies. As this is a review, there was no need for an opinion from the Ethics Committee. Results: Most articles were published in 2012 and carried out outside Brazil. The results indicate the satisfaction of pregnant women with the assistance received in Primary Health Care, considering some gaps continuity of care after childbirth, reception and aspects of the physical structure of the units. Conclusion: The respondents were satisfied with the care, attesting to the quality of care. (AU)

RESUMEN

Objetivo: Analizar la producción científica sobre la satisfacción de gestantes atendidas en Atención Primaria de Salud. Métodos: Revisión integradora, realizada en septiembre de 2020, en la Biblioteca Virtual en Salud, Sistema de Análisis y Recuperación de Literatura Médica en Línea, Índice Acumulativo de Enfermería y Literatura en Salud Afín. y Excerpta Medica Database, cruzando descriptores con operadores booleanos. Se incluyeron estudios primarios, se excluyeron estudios realizados en hospitales, mujeres no embarazadas, resúmenes de congresos, tesis y artículos duplicados. No hubo delimitación temporal ni lingüística. La búsqueda generó 355 artículos. Después de leer los títulos y resúmenes, excluyendo duplicados y lectura completa, se incluyeron 20 artículos. Los datos se discutieron con bibliografías actualizadas. Al tratarse de una revisión, no fue necesaria la opinión del Comité de Ética. Resultados: La mayoría de los artículos se publicaron en 2012 y se realizaron fuera de Brasil. Los resultados indican la satisfacción de las gestantes con la atención recibida en Atención Primaria de Salud, considerando algunas brechas continuidad de la atención posparto, recepción y aspectos de la estructura física de las unidades. Conclusión: Los encuestados se mostraron satisfechos con la atención, lo que da fe de la calidad de la atención. (AU)