Violência contra profissionais de saúde durante a pandemia do coronavírus da síndrome respiratória aguda grave 2 / Violence against healthcare professionals during the severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 pandemic / Violencia contra profesionales de la salud durante la pandemia del coronavirus del síndrome respiratorio agudo grave 2

RESUMO

Objetivo: Identificar como a mídia digital retrata os casos de violência contra profissionais de saúde durante a pandemia do Coronavírus da Síndrome Respiratória Aguda Grave 2. Métodos: Pesquisa documental, exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa, realizada a partir de reportagens publicadas em quatro portais digitais de notícias brasileiros de grande circulação. Foram selecionadas 37 reportagens, publicadas no período de 11 de março de 2020 a 31 de janeiro de 2021. Os dados foram extraídos com auxílio de um instrumento semiestruturado, categorizados a partir da análise de conteúdo temática. Resultados: A violência contra profissionais de saúde foi majoritariamente praticada por familiares/acompanhantes e usuários, em serviços públicos de saúde, motivados por descontentamento no atendimento. Os casos possuem como desfecho usual o registro e investigação policial. A classe médica foi reportada como a mais agredida física e verbalmente, seguida da enfermagem. Conclusão: O enfrentamento deste problema requer a formulação e defesa de políticas públicas que compreendam a saúde do trabalhador como eixo das políticas de atenção à saúde integral. Além disso, faz-se necessária a abordagem do tema durante a formação profissional em saúde, com enfoque para a sua compreensão na perspectiva da determinação histórica e social. (AU)

ABSTRACT

Objective: To identify how the digital media portrays cases of violence against health professionals during the Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2 pandemic. Methods: Documentary, exploratory and descriptive research, with a qualitative approach, carried out based on reports published in four digital Brazilian news portals of great circulation. 37 reports were selected, published from March 11, 2020 to January 31, 2021. The data were extracted with the aid of a semistructured instrument, categorized based on thematic content analysis. Results: Violence against health professionals was mostly practiced by family members / companions and users, in public health services, motivated by discontent in the service. The cases have the police investigation and registration as their usual outcome. The medical class was reported as the most physically and verbally assaulted, followed by nursing. Conclusion: Tackling this problem requires the formulation and defense of public policies that understand worker health as an axis of comprehensive health care policies. In addition, it is necessary to address the theme during professional training in health, with a focus on understanding it from the perspective of historical and social determination. (AU)

RESUMEN

Objetivo: Identificar cómo los medios digitales retratan los casos de violencia contra los profesionales de la salud durante la pandemia del Coronavírus del Síndrome Respiratorio Agudo Grave 2. Métodos: Investigación documental, exploratoria y descriptiva, con enfoque cualitativo, realizada a partir de reportajes publicados en cuatro portales digitales brasileños de noticias de gran circulación. Se seleccionaron 37 informes, publicados entre el 11 de marzo de 2020 y el 31 de enero de 2021. Los datos se extrajeron con la ayuda de un instrumento semiestructurado, categorizado en base al análisis de contenido temático. Resultados: La violencia contra los profesionales de la salud fue practicada mayoritariamente por familiares / acompañantes y usuarios, en los servicios de salud pública, motivados por el descontento en el servicio. Los casos tienen la investigación policial y el registro como su resultado habitual. Se informó que la clase de medicina fue la más agredida física y verbalmente, seguida de la de enfermería. Conclusion: Abordar esta problemática requiere la formulación y defensa de políticas públicas que entiendan la salud del trabajador como eje de las políticas integrales de salud. Además, es necesario abordar el tema durante la formación profesional en salud, con un enfoque en su comprensión desde la perspectiva de la determinación histórica y social. (AU)