Cultura de segurança do paciente em serviços de alta complexidade no contexto da pandemia covid-19 / Safety culture in high complexity services in the context of the covid-19 pandemic / Cultura de la seguridad del paciente en los servicios de alta complejidad en el contexto de la pandemia de covid-19
Cogitare Enferm. (Online)
;
27: e83942, 2022. tab, graf
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-1421303
RESUMO
RESUMO Objetivo:
avaliar a cultura de segurança do paciente em unidades de alta complexidade de um hospital de ensino em tempos de pandemia.Método:
delineamento transversal, realizado nas unidades de pronto atendimento e terapia intensiva em 2021. Utilizou-se o instrumento autoaplicável Hospital Survey on Patient Safety Culture com 103 profissionais da equipe multiprofissional. Foram realizadas análises descritivas e de consistência do instrumento.Resultados:
apresentaram-se, como área forte para cultura de segurança do paciente, as dimensões de trabalho em equipe na unidade (79,5%) e expectativas e ações do supervisor/chefia para a promoção da segurança do paciente (73,6%), enquanto que nas áreas frágeis, destacaram-se as dimensões resposta não punitiva ao erro (37,9%) e transferências internas e passagem de plantão (31,8%). Observou-se predominância de subnotificações de eventos adversos (53,5%).Conclusão:
setores críticos, mesmo durante a pandemia apresentaram áreas fortalecidas, embora o receio da punição e problemas quanto às transferências de informações tenham sido destacados pelos profissionais.ABSTRACT
ABSTRACT Objective:
to evaluate the patient safety culture in high complexity units of a teaching hospital in times of pandemic.Method:
cross-sectional design, carried out in emergency and intensive care units in 2021. We used the self-administered instrument Hospital Survey on Patient Safety Culture with 103 professionals from the multi-professional team. Descriptive analyses and instrument consistency were performed.Results:
the strongest areas for patient safety culture were the dimensions teamwork in the unit (79.5%) and expectations and actions of the supervisor/leadership to promote patient safety (73.6%). While the dimensions non-punitive response to error (37.9%) and internal transfers and shift change (31.8%) stood out in the weak areas. A predominance of adverse events underreporting was observed (53.5%).Conclusion:
critical sectors, even during the pandemic, showed strengthened areas, although fear of punishment and problems regarding information transfers were highlighted by professionals.RESUMEN
RESUMEN Objetivo:
evaluar la cultura de seguridad del paciente en unidades de alta complejidad de un hospital universitario en tiempos de pandemia.Método:
delineación transversal, realizada en unidades de atención inmediata y terapia intensiva en 2021. Se utilizó el instrumento autoaplicado Encuesta hospitalaria sobre cultura de seguridad del paciente con 103 profesionales del equipo multiprofesional. Se realizó un análisis descriptivo y de consistencia de los instrumentos.Resultados:
se presentaron como área fuerte para la cultura de seguridad del paciente las dimensiones del trabajo en equipo en la unidad (79,5%) y las expectativas y acciones del supervisor/chefia para la promoción de la seguridad del paciente (73,6%). Mientras que las dimensiones respuesta no punitiva al error (37,9%) y traslados internos y cambio de turno (31,8%) destacan como áreas débiles. Se observó un predominio de la subnotificación de eventos adversos (53,5%).Conclusión:
los sectores críticos, incluso durante la pandemia, presentaron áreas reforzadas, aunque el miedo al castigo y los problemas de transferencia de información fueron destacados por los profesionales.
COVID-19.; COVID-19.; COVID-19.; Critical Care; Cuidados Críticos; Cuidados Críticos; Cultura Organizacional; Cultura Organizacional; Interdisciplinary Research; Investigación Interdisciplinaria; Organizational Culture; Patient Safety; Pesquisa Interdisciplinar; Segurança do Paciente; Seguridad del Paciente
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Critical Care
/
Culture
/
COVID-19
Type of study:
Screening study
Language:
Portuguese
Journal:
Cogitare Enferm. (Online)
Journal subject:
Medicina
Year:
2022
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade de Brasília/BR
/
Universidade de Santa Cruz do Sul/BR
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