Caracterização da agressão verbal com enfermeiros em uma unidade hospitalar / Characterization of verbal aggression with nurses in a hospital unit / Caracterización de la agresión verbal con enfermeras en una unidad hospitalaria

RESUMO

Objetivo: O objetivo do estudo é caracterizar a agressão verbal com enfermeiros de uma unidade hospitalar. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo, quantitativo e de corte transversal, realizado em uma unidade hospitalar da região centro-sul cearense, no ano de 2019. A amostra foi composta por 43 enfermeiros, submetidos a uma pesquisa semiestruturada, os dados foram tabulados em um sistema computacional para a elaboração de estatísticas, cálculos e tabelas. A violência foi evidenciada como uma preocupação relevante entre os participantes, sendo a agressão verbal a forma mais relevante de violência sofrida. Resultados: Identificou-se a predominância de profissionais adultos jovens, população feminina, sem cargo administrativo e com experiência profissional entre seis e dez anos. A caracterização sociodemográfica dos participantes, corroboraram com achados potenciais de vulnerabilidade. Conclusão: As formas de enfrentamento pelos profissionais, tende a evoluir, muitas vezes, de modo agressivo e negativo, interferindo diretamente nas condições de trabalho. Desse modo, faz-se necessário a elaboração de estratégias para estímulo ao relato de violência, assim como o seu enfrentamento, bem como estudos sobre a temática. (AU)

ABSTRACT

Objective: The aim of the study is to characterize the verbal aggression whit nurses in a hospital unit. Methods: This is a descriptive, quantitative and cross-sectional study, carried out in a hospital in the central-south region of Ceará, in 2019. The sample consisted of 43 nurses, who underwent a semi-structured survey, the data were tabulated in a computational system for the elaboration of statistics, calculations and tables. Violence was highlighted as a relevant concern among the participants, with verbal aggression being the most relevant form of violence suffered. Results: It was identified the predominance of young adult professionals, female population, without administrative position and with professional experience between six and ten years. The sociodemographic characterization of the participants corroborated with potential vulnerability findings. Conclusion: The ways of coping by professionals tend to evolve, often in an aggressive and negative way, directly interfering with working conditions. Thus, it is necessary to develop strategies to encourage reporting of violence, as well as its confrontation, as well as studies on the subject. (AU)

RESUMEN

Objetivo: El objetivo del estudio es caracterizar la agresión verbal con enfermeras en un hospital. Se trata de un estudio descriptivo, cuantitativo y transversal, realizado en una unidad hospitalaria de la región centro-sur de Ceará, en 2019. Métodos: La muestra estuvo compuesta por 43 enfermeros, sometidos a una investigación semiestructurada, los datos fueron tabulados en un sistema computacional para la elaboración de estadísticas, cálculos y tablas. La violencia se evidenció como una preocupación relevante entre los participantes, siendo la agresión verbal la forma más relevante de violencia sufrida. Resultados: Se identificó el predominio de profesionales jóvenes adultos, población femenina, sin cargo administrativo y con experiencia profesional entre seis y diez años. La caracterización sociodemográfica de los participantes corroboró posibles hallazgos de vulnerabilidad. Conclusión: Las formas de afrontamiento de los profesionales tienden a evolucionar, a menudo de forma agresiva y negativa, interfiriendo directamente en las condiciones laborales. Por ello, es necesario desarrollar estrategias para incentivar la denuncia de la violencia, así como su enfrentamiento, así como estudios sobre el tema. (AU)