Condições de ambiência em restaurantes comerciais / Ambience conditions in commercial restaurants

RESUMO

Introdução: Ambiência é a organização que um espaço físico recebe, envolvendo questões técnicas e estruturais do ambiente. Além do espaço físico, é também levado em consideração que, nesse espaço, haverá relações sociais e interpessoais e que, portanto, o local deve ser acolhedor e confortável em todos os sentidos. Objetivo: Avaliar as condições de ambiência em restaurantes comerciais de Fortaleza-CE. Métodos: O estudo foi do tipo observacional, transversal, descritivo e analítico, desenvolvido no período de dezembro de 2018 a fevereiro de 2019, quando foi avaliada a ambiência de 20 restaurantes comerciais da cidade de Fortaleza-CE. Nesses restaurantes, foram avaliados os setores de recebimento, pré-preparo e preparo, cocção, higienização, distribuição, inspeção de matérias-primas, salão de refeição e setores administrativos. A avaliação das unidades de alimentação e nutrição (UAN) foi realizada por um instrumento estruturado que possuía um cabeçalho com a identificação da empresa, e no qual foram registrados dados de temperatura, ruído, iluminação, umidade e cor do piso, parede e teto. Os dados foram tabulados no software Excel® 2013 e apresentados em frequência absoluta e relativa, e em média e desvio padrão. Resultados: Os resultados mostraram inadequações em umidade, temperatura, iluminação e cores em vários setores dos restaurantes avaliados, confirmando a hipótese do trabalho. Conclusões: Conclui-se que há inadequações de ambiência primária em restaurantes comerciais de Fortaleza-CE, podendo-se levar em consideração que a maioria das UANs foi construída sem o planejamento adequado à saúde dos colaboradores. (AU)

ABSTRACT

Introduction: Ambience is the organization acquired by a physical space, involving technical and structural issues of the environment. Besides the physical space, it is also taken into consideration that in this space social and interpersonal relations will take place and that, therefore, the place must be welcoming and comfortable in every sense. Objective: Evaluate the ambience conditions in commercial restaurants in Fortaleza-CE. Methods: The study was of the observational, cross-sectional, descriptive, and analytical type, developed from December 2018 to February 2019, when the ambience of 20 commercial restaurants in the city of Fortaleza-CE was evaluated. In these restaurants, the reception, pre-preparation and preparation, cooking, sanitation, distribution, inspection of raw materials, meal room, and administrative sectors were evaluated. The evaluation of the food and nutrition units (FNU) was performed by a structured instrument, with a header to identify the company, and in which temperature, noise, lighting, humidity, and floor, wall and ceiling color data were recorded. The data were recorded in Excel® 2013 software and presented in absolute and relative frequency and mean and standard deviations. Results: The results showed inadequacies in humidity, temperature, lighting and colors in several sectors of the restaurants evaluated, confirming the hypothesis of this study. Conclusions: It is concluded that there are inadequacies of primary ambience in commercial restaurants in Fortaleza-CE, and it can be taken into account that most of the FNUs were built without adequate planning for the health of the employees. (AU)