La calidad de la biblioteca universitaria y sus ventajas para la formación en educación superior / Quality of university library and its advantages for higher education training

RESUMEN

Introducción: en las instituciones de educación superior, las bibliotecas son un componente esencial para el cumplimiento de los objetivos de formación e investigación, en tal sentido la calidad debe convertirse en una aspiración de la biblioteca universitaria. Objetivo: identificar los elementos teóricos relacionados con la calidad de las bibliotecas y los métodos, técnicas o instrumentos para la gestión de la calidad en bibliotecas universitarias. Métodos: el estudio tiene un carácter teórico, por lo cual se realizó una revisión bibliográfica basada en el análisis documental de fuentes de información en soporte impreso y digital para obtener información relacionada con las bibliotecas universitarias, normas y estándares para su funcionamiento y herramientas para la gestión de la calidad. Conclusiones: la exigencia de la calidad de los servicios universitarios impone a la biblioteca universitaria plantearse la evaluación y la gestión de la calidad como tareas necesarias(AU)

ABSTRACT

Introduction: in higher education institutions, libraries are an essential component for the fulfillment of training and research objectives- In this respect, quality must become an aspiration for the university library. Objective: to identify the theoretical elements related to the quality of libraries and the methods, techniques or instruments for quality management in university libraries. Methods: this study has a theoretical character, for which a literature review was carried out based on document analysis of information sources in printed and digital format in order to obtain information related to university libraries, norms and standards for the functioning, and tools for quality management. Conclusions: the demand for the quality of university services requires from the university library to consider evaluation and quality management as necessary tasks(AU)