Calidad en la atención del servicio de odontología en población sin seguridad social / Quality of Dental Services in People with no Social Security
Horiz. sanitario (en linea)
;
21(3): 451-458, Sep.-Dec. 2022. tab
Article
in Spanish
|
LILACS-Express
| LILACS
| ID: biblio-1506356
RESUMEN
Resumen Objetivo:
Evaluar la calidad de la atención odontológica en población sin seguridad social, en unidades de atención primaria. Material ymétodos:
Estudio observacional, descriptivo, exploratorio y transversal que evaluó la calidad de la atención a través de la estructura, los procesos y resultados, incluyó la revisión de 86 expedientes clínicos, siete consultorios, 168 usuarios y 43 odontólogos, los instrumentos utilizados fueron tres listas de cotejo y un cuestionario.Resultados:
El índice total de la calidad fue de 69.73%, para las dimensiones de estructura, proceso y resultado fue de 72.9%, 54.61% y 81.6% respectivamente. Hay carencias de insumos, instrumental, déficit de unidades dentales y excedente de odontólogos, e incumplimiento técnico- normativo.Conclusiones:
La evaluación integral de la calidad en la atención odontológica a través de medir la estructura, los procesos y resultados, permite identificar áreas de oportunidad y tomar decisiones basadas en evidencias científicas.ABSTRACT
Abstract Objective:
Assess the quality of dental care among population with no social security treated in primary care units. Material andmethods:
An observational, descriptive, exploratory, and cross-sectional study was conducted to assess, through structure, process and results. Also, 86 clinical records, seven (7) medical offices, 168 users and 43 dentists were reviewed. Three checklists and a questionnaire were the tools used.Results:
The total quality index was that of 69.73, while for structure, process and the result was 72.9%, 54.61 and 81.6 respectively. There is a lack of supplies, instruments, dental units and surplus of dentists, as well as technical and regulatory non-compliance.Conclusions:
Comprehensive evaluation of quality of dental care through measuring the structure, processes, and results, enables to identify areas of opportunity and scientific evidence-based decision making.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Type of study:
Observational study
/
Prognostic study
Language:
Spanish
Journal:
Horiz. sanitario (en linea)
Journal subject:
Medicina
/
Medicina Interna
Year:
2022
Type:
Article
Affiliation country:
Mexico
Institution/Affiliation country:
Universidad Veracruzana/MX
Similar
MEDLINE
...
LILACS
LIS