Reflexões sobre o acolhimento de profissionais de saúde na pandemia / Reflections about the psychological attention of health workers in the pandemic / Reflexiones sobre la acogida de trabajadores sanitarios en la pandemia

RESUMO

O presente artigo tem como objetivo, por meio de um relato de experiência, compartilhar reflexõesa respeito das ações de um projeto de extensão realizado em 2020 com o intuito de fortalecer trabalhadores de saúde durante a pandemia da Covid-19. Estudantes de psicologia, psicólogos residentes e uma docente participaram da experiência,oferecendo acolhimento psicológico a treze trabalhadoras de instituições públicas de saúde, em sua maioria profissionais da enfermagem, que buscaram o projeto por demanda espontânea. Durante os encontros, estimulou-se a análise do cotidiano do trabalho e dos mecanismos de enfrentamento individuais e coletivos, metodologia baseada na Ergologia. Os temas convergentes nos acolhimentos foram senso de responsabilidade, sentimento deculpa e sofrimento no trabalho; risco de contaminação, distanciamento social e estigmas; gestão do trabalho e humanização do cuidado. Por fim, considera-se a importância do projeto para o suporte e reflexão crítica das trabalhadoras sobre os processos de trabalho. (AU)

ABSTRACT

This article aims, through an experience report, at sharing reflections on the actions that were part of an extra-curricular project carried out in 2020 with the goal of strengthening health workers during the Covid-19 pandemic. Psychology students, resident psychologists and a professor took part in the experience, offering psychological care to thirteen workers from public health institutions, mostly nursing professionals, who sought the project on a spontaneous demand. During the sessions, the analysis of the day-to-day work and of individual and collective coping mechanisms was stimulated, a methodology based on Ergology. The converging themes that emerged in the sessions were sense of responsibility, feeling of guilt and suffering at work; risk of contamination, social distance, and stigmas; work management and humanization of care. Finally, the importance of the project is considered both for the psychological attention and critical reflection of the workers about the labor processes. (AU)

RESUMEN

Este artículo tiene como objetivo compartir reflexiones, a través de un relato de experiencia, sobre las acciones de un proyecto de extensión realizado en 2020 con la finalidad de fortalecer a los trabajadores de la salud durante la pandemia Covid-19. Participaron estudiantes de psicología, psicólogas residentes y una profesora, que ofrecieron atención psicológica a trece trabajadoras de instituciones públicas de salud, en su mayoría profesionales de enfermería, que buscaron el proyecto por demanda espontánea. Durante los encuentros se incentivó el análisis del trabajo diario y los mecanismos de afrontamiento individuales y colectivos, metodología basada en la Ergología. Los temas convergentes fueron sentido de responsabilidad, sentimiento de culpa y sufrimiento en el trabajo; riesgo de contaminación, distancia social y estigmas; y gestión del trabajo y humanización del cuidado. Finalmente, se considera la importancia del proyecto para la recepción y reflexión crítica de las trabajadoras sobre los procesos de trabajo. (AU)