Cultura de segurança do paciente em organização hospitalar / Patient safety culture in hospital organization / Cultura de seguridad del paciente en organización hospitalaria

RESUMO

Estudo do tipo survey realizado em maio de 2015 que descreveu a cultura de segurança do paciente em organização hospitalar. Do total de 511 profissionais de enfermagem, 267 pessoas compuseram a amostra aleatória, 128 atenderam aos critérios de inclusão e responderam ao Questionário "Pesquisa sobre Segurança do Paciente em Hospitais", perfazendo taxa de resposta de 47,94%. Das dimensões da cultura de segurança, destacaram-se com respostas negativas, "Trabalho em equipe na unidade" com 67% (338), "Expectativas sobre o seu supervisor/chefe e ações promotoras da segurança do paciente" com 66,3% (330), "Aprendizado organizacional ­ melhoria contínua", 53,8% (198) e "Transferências internas e passagens de plantão" com 50,9% (255), representando as principais áreas com potencial de melhoria. Não houve dimensões com respostas globais positivas definidas com área de força. Urge responsabilidade compartilhada em implementar estratégias que visem corrigir as fragilidades encontradas em prol de uma assistência qualificada, eficaz, efetiva e segura (AU).

ABSTRACT

Survey study conducted in May 2015 that described patient safety culture in hospital organization. Of the total 511 nursing professionals, 267 individuals composed the random sample, 128 met the inclusion criteria and answered the questionnaire "Pesquisa sobre Segurança do Paciente em Hospitais" (Survey on Patient Safety in Hospitals), totaling a response rate of 47.94%. Of the safety culture dimensions, the ones which stood out with negative answers were "Team work in the unit" with 67% (338), "Expectations on your supervisor/boss and actions promoting patient safety" with 66.3% (330), "Organizational learning ­ continuous improvement" with 53.8% (198) and "Internal transfers and shift changes" with 50.9% (255), representing the main areas with potential for improvement. There were no dimensions with positive overall answers defined with area of strength. It is of utmost importance to share responsibility in implementing strategies aiming to correct weaknesses found to promote qualified, effective and safe health care (AU).

RESUMEN

Estudio tipo survey realizado en mayo de 2015, describiendo la cultura de seguridad del paciente en organización hospitalaria. Del total de 511 profesionales de enfermería, 267 individuos compusieron la muestra aleatoria; 128 cumplieron los criterios de inclusión y respondieron el Cuestionario "Investigación sobre Seguridad del Paciente en Hospitales", ofreciendo tasa de respuesta del 47,94%. De las dimensiones de la cultura de seguridad, obtuvieron respuestas negativas "Trabajo en equipo en la unidad", 67% (330), "Expectativas sobre su supervisor/jefe y acciones promotoras de seguridad del paciente", 66,3% (330), "Aprendizaje organizacional ­ capacitación continua", 53,8% (198) y "Transferencias internas y cambios de guardia", 50,9% (255); representando las principales áreas con potencial de mejora. No hubo dimensiones con respuestas globales positivas definidas con área de fuerza. Urge responsabilidad compartida para implementar estrategias de corrección de debilidades encontradas, en pro de una atención calificada, eficaz, efectiva y segura (AU).