Sistema digital para el informe de turno de la Supervisión de Enfermería de un hospital / Digital system for the shift report of the Nursing Supervision of a hospital / Sistema digital para o relatório de plantão da Supervisão de Enfermagem de um hospital

RESUMEN

Objetivo: desarrollar una aplicación digital para realizar el informe de turno de la supervisión con los indicadores de interés del Departamento de Enfermería en un hospital de alta complejidad de la seguridad social en Costa Rica. Metodología: investigación descriptiva estructurada en etapas para el diseño, desarrollo, e implementación de una aplicación digital denominada Supervisores enfermería WEB. Se desarrolló en un periodo de 2 años, en 4 etapas (Planificación, Desarrollo, Validación e Implementación), con la participación de supervisores de enfermería de los diferentes servicios y personal del Centro de Gestión de Informática del hospital. Resultados: La etapa de planificación del sistema contempló 2 fases. La primera, la exploración de la necesidad con el grupo de supervisión y jefaturas de enfermería y la segunda la solicitud de apoyo al Centro de Gestión Informática (CGI). Se revisaron los indicadores o información del reporte escrito y establecieron los indicadores para estructurar el sistema digital. La etapa de desarrollo contempló las fases estructura del sistema (indicadores), y seguimiento del diseño. La etapa de validación incluyó las fases de prueba de campo y en ambiente de producción. La etapa de Implementación incluyó la socialización del sistema a todo el grupo y la utilización del sistema por parte de todo el equipo para realizar el informe de turno. Conclusión: el Sistema digital para el reporte de la supervisión de enfermería registra los indicadores de interés y responde a las necesidades de la gestión clínica y administrativa del Departamento de Enfermería en un Hospital de alta complejidad

ABSTRACT

Objective: to develop a digital application to make the supervision shift report with the in-dicators of interest of the Nursing Department in a high complexity hospital of the social security in Costa Rica. Methodology: descriptive research structured in stages for the design, development and implementation of a digital application called Nursing Supervisors WEB. It was developed over a period of 2 years, in 4 stages (Planning, Development, Validation, Implementation), with the participation of nursing supervisors from different services and personnel from the hospital's Informatics Management Center. Results: The system planning stage included 2 phases. The first was the exploration of the need with the group of supervi-sors and nursing managers and the second was the request for support from the Informatics Management Center (CGI). The indicators or information from the written report were re-viewed and the indicators were established to structure the digital system. The development stage included the following phases system structure (indicators), and design follow-up. The validation stage included the phases of field testing and production environment. The imple-mentation stage included the socialization of the system to the whole group and the use of the system by the whole team to make the shift report. Conclusion: the Digital System for Reporting Nursing Supervision records the indicators of interest and responds to the needs of clin-ical and administrative management of the Nursing Department in a high complexity Hospital

RESUMO

Objetivo: desenvolver um aplicativo digital para produzir o relatório de turno de supervisão com os indicadores de interesse do Departamento de Enfermagem em um hospital de alta com-plexidade do sistema de seguridade social da Costa Rica. Metodologia: investigação descritiva estruturada em etapas para a conceção, desenvolvimento e implementação de uma aplicação dig-ital designada por Nursing Supervisors WEB. Foi desenvolvida ao longo de 2 anos, em 4 fases (Planeamento, Desenvolvimento, Validação, Implementação), com a participação de enfermei-ros supervisores dos diferentes serviços e pessoal do Centro de Gestão Informática do hospital. Resultados: A fase de planeamento do sistema incluiu 2 fases. A primeira foi a exploração da necessidade com o grupo de supervisores e gestores de enfermagem e a segunda foi o pedido de apoio ao Centro de Gestão de Informação (CGI). Foram revistos os indicadores ou informações do relatório escrito e estabelecidos os indicadores para a estruturação do sistema digital. A etapa de desenvolvimento incluiu as fases estruturação do sistema (indicadores) e acompanhamento da conceção. A fase de validação incluiu as fases de teste no terreno e de teste em ambiente de produção. A fase de implementação incluiu a socialização do sistema a todo o grupo e a uti-lização do sistema por toda a equipa para produzir o relatório de turno. Conclusões: o sistema digital de relatório de supervisão de enfermagem registra os indicadores de interesse e responde às necessidades da gestão clínica e administrativa do Departamento de Enfermagem em um hospital de alta complexidade.