Identificação de demandas para atendimento e implantação do serviço de Terapia Ocupacional em um hospital universitário / Identification of service demand and Occupational Therapy service implementation in a university hospital

RESUMO

Introdução: No contexto hospitalar, o terapeuta ocupacional atua como promotor da saúde e da qualidade da vida ocupacional. Para que o serviço de Terapia Ocupacional seja criado em um hospital, pode ser necessário adotar e articular diferentes estratégias. Objetivo: Caracterizar tanto as principais solicitações como os atendimentos terapêuticos, desenvolvidos pelas residentes de Terapia Ocupacional no processo de análise de demanda para a implantação do serviço. Método: Pesquisa com abordagem quanti-qualitativa. Analisaram-se 151 pedidos de avaliação recebidos para o atendimento de Terapia Ocupacional dos pacientes atendidos em um hospital universitário, no período de junho de 2012 a junho de 2013. Foram realizadas as análises de conteúdo e descritiva. Resultados: No decorrer do período deste estudo, a Terapia Ocupacional desenvolveu ações que envolveram os pacientes hospitalizados, os seus cuidadores e a equipe. Os pacientes encaminhados para o atendimento tinham idade entre 14 e 88 anos, e apresentavam dificuldades principalmente relacionadas à regulação emocional e ao processo de hospitalização. Os atendimentos foram feitos por meio de abordagens individuais e em grupo; dentre esses atendimentos, os mais efetuados foram de acolhimento e orientação para o paciente, familiar, o cuidador e o profissional. Conclusão: Os resultados deste estudo agregam conhecimento aos fatores relacionados à análise da demanda para atuação da Terapia Ocupacional hospitalar e reforçam a necessidade de esses profissionais atentarem para os requisitos imprescindíveis à implantação de serviços.

ABSTRACT

Introduction: The occupational therapist acts as a promoter of health and quality of occupational life in the hospital context. In order to implement the Occupational Therapy Service in a hospital, it may need to adopt and articulate different strategies. Objective: To characterize the main requests and therapeutic services developed by the Occupational Therapy residents during the demand analysis process to implement the service. Method: This is a quantitative and qualitative research approach. We analyzed 151 assessment requests received for the Occupational Therapy service of patients treated at a university hospital, from June 2012 to June 2013. Data were submitted to descriptive and content analysis. Results: During the study period, the Occupational Therapy developed actions involving hospitalized patients, their caregivers and staff. Patients referred for care were aged between 14 and 88 years and had difficulties mainly related to emotional regulation and the hospitalization process. The service was provided through individual and group approaches, and among them, the most requested were welcoming and orientation to the patient, family, caregivers and professional. Conclusion: The results of this study add knowledge to the factors related to the demand analysis for of Occupational Therapy and reinforce the need for these professionals focus their attention on the requirements essential to implement the services.