Indicativos do processo de avaliação de serviços de Saúde Mental / Indicators of mental health services evaluation process / Indicadores del proceso de evaluación de servicios de Salud Mental

RESUMO

Estudo descritivo exploratório de abordagem qualitativa que teve por objetivo avaliar a estrutura da Rede Especializada em Saúde Mental da Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia, Goiás. Os dados, coletados por instrumento semi-estruturado e registro fotográfico, foram analisados com auxílio do software Atlas.ti 6.2 e com base no referencial teórico de Donabedian. Encontrou-se variedade de condições na estrutura física dos serviços, desde precariedade das instalações e ausência de ambientes propícios à execução das práticas terapêuticas, até ambientes acolhedores com boa acessibilidade. Destaca-se como aspecto favorável a diversidade na composição das equipes multiprofissionais. É premente a adequação da estrutura dos serviços, embora se reconheça que o município está em franco processo de reformulação, na perspectiva de atender às necessidades da Política Nacional de Saúde Mental. Também para processos avaliativos, recomendam-se parcerias interinstitucionais, especialmente no âmbito da academia e dos serviços, que podem gerar o impacto desejado na assistência aos usuários dos serviços especializados.

ABSTRACT

This descriptive, exploratory and qualitative study was performed with the objective to evaluate the structure of the Mental Health Service Network of the Municipal Health Department of Goiania, the capital city of Goias state, Brazil. Data were collected using a semi-structured instrument and photographic records, and analyzed using Atlas.ti 6.2, and based on Donabedian's theoretical framework. Various conditions were observed for service facilities; from structures that were precarious and unsuitable for therapy, to facilities that were welcoming and had good accessibility. The main positive aspect was the diversity of multidisciplinary teams. Making service facilities appropriate is imperative, although it is recognized that the municipality is currently undergoing reformulation, aiming at meeting the needs of the National Policy for Mental Health. Furthermore, intersectoral partnerships should be established for evaluation processes, particularly in the academia and service domains, which could generate the desired impact on health care to clients of specialized services.

RESUMEN

Estudio descriptivo, exploratorio, de abordaje cualitativo, que objetivó evaluar la estructura de la Red Especializada en Salud Mental de la Secretaría Municipal de Salud de Goiânia-Goiás. Los datos, recolectados mediante instrumento semiestructurado y registro fotográfico, fueron analizados por software Atlas.ti 6.2 según referencial teórico de Donabedian. Se encontraron variadas condiciones en la estructura física de los servicios, desde precariedad de instalaciones, ausencia de ambientes propicios para ejecución de prácticas terapéuticas, hasta ámbitos acogedores con buena accesibilidad. Se destaca como aspecto favorable la diversidad en la composición de equipos multiprofesionales. Resulta apremiante la adecuación estructural de los servicios, aunque se reconoce que el municipio está en franco proceso de reformulación, apuntando a atender las necesidades de la Política Nacional de Salud Mental. También, para procesos evaluativos, se recomiendan alianzas inter-institucionales, especialmente con el ámbito académico y de servicios, que generen el deseado impacto en la atención de pacientes de servicios especializados