Demanda clínica de uma unidade de pronto atendimento, segundo o protocolo de Manchester / Clinical demand in an emergency care unit according to the Manchester triage system / Demanda clínica de una unidad de emergencias según el protocolo de Manchester

RESUMO

Estudo com objetivo geral de identificar a demanda clínica dos pacientes atendidos por enfermeiros na classificação de risco de uma Unidade de Pronto Atendimento, segundo o protocolo de Manchester. Trata-se deestudo descritivo quantitativo cuja amostra foi de 364 prontuários. Os dados foram analisados no programa Statistical Package for the Social Science, utilizando estatística descritiva, bivariada e teste de correlação de Spearman. As principais queixas dos pacientes foram "Indisposição no adulto", "Problemas nos membros", "Dor abdominal"e "Cefaleia". Houve correlação inversa entre faixa etária e classificação de risco (rs = -0.14 p=0,005) e horário de atendimento e classificação de risco (rs = -1.02, p=0.046). Concluiu-se que os pacientes atendidos na classificação de risco apresentaram queixas urgentes e não urgentes. Quanto maior a faixa etária do paciente e mais tarde o horário de procura para atendimento, mais grave foi a sua condição clínica.

ABSTRACT

The general objective of the present study is to identify the clinical demand of patients cared for by nursing professionals according to the risk classification of an Emergency Care Unit, following the Manchester triage system. It is a quantitative descriptive study whose sample was composed of 364 patient records. The data was analyzed via the Statistical Package for the Social Sciences, using descriptive, bivariate statistics and Spearman's correlation. The patient's main complaints were "Adult indisposition,""Problems with the limbs,""Abdominal pain," and "Headaches."There was inverse correlation between age and risk classification (rs = -0.14 p=0,005), and time of admittance and risk classification (rs = -1.02, p=0.046). We conclude that the patients classified according to risk presented urgent and non-urgent complaints. The higher the patient's age and the later in the day they were admitted, the more severe their clinical condition.

RESUMEN

Estudio con el objetivo general de identificar la demanda clínica de pacientes atendidos por enfermeros en la clasificación de riesgo de una Unidad de Emergencias, según el protocolo de Manchester. Estudio descriptivo, cuantitativo, sobre muestra de 364 historias clínicas. Datos analizados con programa Statistical Package for the Social Science, utilizando estadística descriptiva, bivariada y test de correlación de Spearman. Las principales quejas de los pacientes fueron "Indisposición del adulto", "Problemas en los miembros", "Dolor abdominal"y "Cefalea". Existió correlación inversa entre faja etaria y clasificación de riesgo (rs = -0.14 p=0,005), y horarios de atención y clasificación de riesgo (rs = -1.02, p=0.046). Se concluyó en que los pacientes atendidos en la clasificación de riesgo presentaron demandas urgentes y no urgentes. Cuando más alta es la faja etaria del paciente y más tarde el horario de solicitud de atención, más grave ha resultado su condición clínica