Aplicações de Business Intelligence na Saúde: Revisão de Literatura / Business intelligence applications in healthcare: Literature Review / Inteligencia de negocio aplicada a la salud: Revisión de Literatura

RESUMO

Este artigo revisa a literatura publicada entre 2009 e 2014 sobre aplicação de Business Intelligence (BI) na saúde, indexada nas bases de dados Scopus, PubMed, Bireme, Web of Science e Google Scholar. A busca pelos descritores "Business Intelligence" e "saúde" e a sua combinação retornou 339 artigos, sendo selecionados 17 adequados aos critérios estabelecidos. Os artigos foram classificados nas temáticas "cuidados em saúde" e "gestão". Não houve predominância de temáticas. O ano 2010 foi o de maior número de publicações e Portugal, Canadá e EUA os países de origem da maior parte dos autores. Com as práticas de BI a estruturação e análise da informação possibilitou o monitoramento do desempenho do ponto de vista assistencial e gerencial. Confirmou-se que as práticas de Business Intelligence podem ser aplicadas no setor de saúde, com valorização das ações gerenciais estratégicas.

ABSTRACT

This article reviews literature on Business Intelligence in healthcare (BI), indexed in databases Scopus, PubMed, Bireme, Web of Science and Google Scholar databases between 2009 and 2014. Search using the descriptors "Business Intelligence", "Health" and their combination returned 339 articles, of which 17 matched the established criteria. Articles were classified as either pertaining to the subject "healthcare" or "management". No subject was predominant. The year 2010 yielded the most results. Canada, Portugal and the United States were the countries of origin for the majority of the authors. Structuring and analyzing information that stems from BI practices allowed for monitoring performance from both care and management points of view. The study confirms that Business Intelligence practices may be applied to the health sector, with an increase of strategic management actions.

RESUMEN

Este artículo revisa la literatura sobre "Inteligencia de Negocios" en salud, indexadas en bases de datos Scopus, PubMed y Google Scholar, Bireme, Web of Science entre 2009 y 2014. La búsqueda usando los descriptores de inteligencia de negocios, salud y su combinación resultó 339 artículos, de los cuales 17 cumpliran los criterios establecidos. Artículos fueron clasificados como referentes a la "salud del sujeto" o a "gestión". Ningún tema fue predominante. El año 2010 rindió la mayoría de los resultados. Canadá, Portugal y Estados Unidos fueron los países de origen para la mayoría de los autores. Estructuración y análisis de la información que proviene de BI prácticas permitió monitorear el performance tanto del punto de vista de salud como de gestión. El estudio confirma que las prácticas de Inteligencia de Negocios pueden aplicarse al sector de la salud, con las acciones estratégicas de gestión mejoradas.