Expectativas de usuários sobre a prática de enfermeiros de um Centro de Atenção Psicossocial / Users expectations about the practice of nurses in a Psychosocial Care Center

RESUMO

Compreender as expectativas de usuários sobre as práticas de enfermeiros de um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e outras Drogas. Métodos: estudo qualitativo, que utilizou o referencial teórico-metodológico da sociologia fenomenológica. Desenvolvido em um Centro de Atenção Psicossocial Álcool e outras Drogas,em que foram entrevistados 15 usuários. Resultados: através desta pesquisa vislumbramos as expectativas dos usuários sobre os enfermeiros envolvidos em seus tratamentos, sendo possível constatar que os usuários consideravam os enfermeiros parte fundamental do processo terapêutico. Os usuários demonstraram que a relação de vínculo que surge entre eles e os enfermeiros é uma maneira de fortalecer e potencializar o seu envolvimento com o tratamento. Conclusão: os usuários demonstraram expectativa da criação de vínculo de confiança com os enfermeiros, considerando-os como profissionais capazes de oferecer assistência, orientações e contingência para medos e angústias.

ABSTRACT

Objective: to understand users´ expectations about the practices of nurses from a Psychosocial Care Center, Alcohol, and Other Drugs. Methods: this is a qualitative study that used the theoretical-methodological reference of phenomenological sociology. It was developed in a Psychosocial Care Center, Alcohol and other Drugs, in which 15 users were interviewed. Results: through this research, it was seen the expectations of the users about the nurses involved in their treatments, and it is possible to verify that they considered the nurses a fundamental part of the therapeutic process. Users have shown that the bonding relationship between them and the nurses is a way to strengthen and empower their involvement with the treatment. Conclusion: the users demonstrated that they have the expectation of creating a bond of trust with the nurses, considering them as professionals able to offer assistance, guidance, and contingency for fears and anxieties.