Como o enfermeiro líder se comunica no hospital: uma análise das práticas discursivas / Como el enfermero líder se comunica en el hospital: una análisis de las prácticas discursivas / How leader nurse communicates in a hospital: an analysis of discursive practices

ABSTRACT

Objective: to understand how nurses realize the communication in the exercise of leadership. Method: Qualitative, exploratory, descriptive and cross-sectional study. Were interviewed 13 clinical nurses from a hospital. Data collection occurred through interview, using semi-structured roadmap. To organize and analyze the data, we used the theoretical-methodological framework of the analysis of discursive practices. The study received a favorable opinion by the ethics and Research Committee (Opinion No. 476.254). Results: The use of communication in the nurse’s leadership is important in driving the team, but presented a one-way perspective, keeping the leader/subordinate relationship. Conclusion: The communication is configured predominantly as a hierarchical process, unidirectional, little open to dialog and focused on to order maintenance in the hospital, reproducing the assumptions of classical management and guided by the technical and social division of the profession.

RESUMO

Objetivo: compreender como os enfermeiros percebem a comunicação no exercício da liderança. Métodos: Estudo de abordagem qualitativa, do tipo exploratório e descritivo com corte transversal. Foram entrevistados 13 enfermeiros assistenciais de uma instituição hospitalar. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista, com uso de roteiro semiestruturado. Para organização e análise dos dados utilizou-se o referencial teórico-metodológico da análise das práticas discursivas. O estudo recebeu parecer favorável pelo Comitê de Ética e Pesquisa (Parecer nº476.254). Resultados: O uso da comunicação na liderança do enfermeiro é importante na condução da equipe, porém apresentou uma perspectiva unidirecional, mantendo a relação líder/subordinado. Conclusão: A comunicação se configura, predominantemente, como processo hierárquico, unidirecional, pouco aberto à dialogicidade e voltado para manutenção da ordem do trabalho no hospital, reproduzindo os pressupostos da administração clássica e pautada na divisão técnica e social da profissão.

RESUMEN

Objetivo: entender cómo el enfermero percibe la comunicación para ejercer el liderazgo. Métodos: Estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo y transversal. Fueron entrevistados 13 enfermeros de un hospital. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas, con guión semi-estructurado. Para organizar y analizar los datos se utilizó el marco teórico del análisis de las prácticas discursivas. El estudio recibió el dictamen favorable del Comité de Ética e Investigación (Dictamen núm. 476 254). Resultados: El uso de la comunicación en el liderazgo es importante en la conducción del equipo, pero mostró una perspectiva unidireccional, manteniendo la relación líder/subordinado. Conclusión: La comunicación se configura como un proceso jerárquico, unidireccional, poco abierto al diálogo y destinado el mantenimiento de la orden de trabajo en el hospital, la reproducción de los supuestos de gestión clásica y guiado por la división técnica y social de la profesión.