PermanecerSUS, interface educação / serviço e possíveis contribuições na formação em saúde: visão dos estudantes participantes / PermanecerSUS, education-service interface and the possibile contributions for health education: as seen by the participating students / PermanecerSUS, interfaz educación / servicio y posibles contribuciones en la formación en salud: como lo ven los estudiantes participantes

RESUMO

A implantação do programa PermanecerSUS, da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia, pauta-se no princípio do acolhimento, proposto pela Política Nacional de Humanização. O PermanecerSUS é um programa que integra educação-serviço, contribuindo para implantação do acolhimento no atendimento das urgências/emergências e para a formação crítico reflexiva dos futuros trabalhadores da saúde, ampliando os cenários do processo de ensino-aprendizagem articulados à realidade social do Sistema Único de Saúde (SUS). O estudo objetivou analisar o processo de implantação dessa estratégia nos serviços públicos de saúde do estado da Bahia, atentando para suas contribuições na formação em saúde, percebidas pelos acadêmicos envolvidos no programa. Utilizou-se a perspectiva teórico metodológica da Etnografia Institucional, por meio de observações participantes, entrevistas semiestruturadas e grupos focais no processo de coleta e análise do conteúdo no tratamento dos dados. Os resultados mostram que o PermanecerSUS tem conseguido relacionar educação/trabalho/ serviço na busca por melhorias no atendimento por meio da prática acolhedora, além de contribuir para a formação dos futuros profissionais da saúde, ao integrar a universidade ao SUS. Concluiu-se que o programa tem garantindo a realização de ações respaldadas no atendimento integral do sujeito e nas práticas de humanização, mostrando-se relevante para a formação em Saúde.

ABSTRACT

The Bahia State Health Secretariat (SESAB ­ Secretaria de Saúde do Estado da Bahia) PermanecerSUS program installation is based on the principle of user embracement proposed by the National Politics of Humanization (PNH ­ Política Nacional de Humanização). This program integrates education-service favoring the implementation of patient's embrcement strategies in emergency care and the critical and reflexive qualification of future health professionals, expanding horizons for the teaching-learning process in tandem with the social reality of SUS (Sistema Único de Saúde, Brazil's public health system). This study sought to analyze the implementation process of these strategies in Bahia State public health services, focusing on its contribution to healthcare qualification as perceived by the students involved with the program. The theoretical-methodological perspective of institutional ethnography was used, by means of participant observation, semi-structured interviews and focus groups in the process of collecting and analyzing data. The results indicate that PermanecerSUS program has successfully developed the link between education, work and service in the seek for improvements in healthcare attendance through embracement practices and contributes to the qualification of future health professionals, integrating university and the public health system. In conclusion, the program has been ensuring the realization of actions based on integral care and humanized practices, evincing to be relevant for the health qualification.

RESUMEN

La implementación del programa PermanecerSUS, de la Secretaría de Salud del Estado de Bahía, basase en el principio del acogimiento, propuesto por la Política Nacional de Humanización. El PermanecerSUS es un programa que integra educación-servicio contribuyendo para la implementación del acogimiento en el tratamiento de las urgencias/emergencias y para la formación crítica reflexiva de los futuros profesionales de la salud. El presente estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de implementación de esta estrategia en los servicios públicos de salud en el estado de Bahia, señalando sus contribuciones para la formación en salud, percibidas por los estudiantes que participan del programa. Utilizóse la perspectiva teórica y metodológica de la estenografía institucional, por medio de observaciones participantes, entrevistas semiestructuradas y grupos focales en el proceso de colección y análisis de datos. Los resultados muestran que el PermanecerSUS consigue relacionar educación/trabajo/servicio en la búsqueda de mejoras en el tratamiento, por medio de una práctica acogedora, y está contribuyendo para la formación de los futuros profesionales de salud. Concluyóse que el programa proporciona la realización de acciones respaldadas en la atención integral del sujeto y en las prácticas de humanización, mostrándose relevante para la formación en salud. Palabras clave Humanización de la Asistencia, acogimiento, educación basada em competencias, relaciones comunidad-institución.