Tecnologias e metodologias aplicadas ao gerenciamento de estoque de um hospital público / Technologies and methodologies applied to inventory management of a public hospital

RESUMO

Este trabalho se propõe a utilizar processos, técnicas e tecnologias da área de tecnologia da informação, bem como de administração de empresas, para propiciar a redução do estoque mobilizado e otimizar a gestão de materiais e medicamentos do Hospital do Subúrbio. Efetuaram-se estudos para identificar problemas e fraquezas do gerenciamento de estoque,identificar as causas raízes desses problemas, e definir estratégias de melhoria. Recursos de Business Process Managemente Business Intelligence foram utilizados para o mapeamento dos processos e análise de indicadores com o intuito de utilizar determinadas premissas da filosofia Just In Time e reduzir o estoque de materiais e medicamentos. Como resultado, houve a redução das perdas, do estoque excedente e dos pedidos urgentes, além da melhor estruturação do setor de suprimentos.

ABSTRACT

This work proposes to use processes, techniques and technologies in the area of information technology as wellas business administration companies, to provide the reduction of fixed assets inventory and optimize the management of materials and medicines of the "Hospital do Subúrbio". Business Process Management and Business Intelligence resources were used for process mapping and analysis of indicators with the aim of applying certain assumptions of just in time philosophyand reduce the stock of materials and medicines. As a result, there was a reduction of losses, surplus stock and urgent orders, in addition to better structure the supply sector.