Valoración de competencias no técnicas en cirujanos en formación de la fuerza aerea argentina y sus estrategias de manejo / Assessment of non - technical competences in training surgeons of Argentina ́s air force and their management strategies

RESUMEN

Introducción: Las competencias son combinaciones de conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas. Las denominadas "no técnicas" son valores y habilidades sociales, cognitivas y conductuales que resultan determinantes para garantizar la eficacia, la reducción del riesgo de error y calidad, y en este caso, de la atención hospitalaria en el ejercicio de la medicina. Incluyen las herramientas efectivas para la comunicación, trabajar en equipo, capacidad el liderazgo, gestión del estrés y la fatiga, entre otros. Objetivos: Evaluar y valorar las competencias no técnicas en cirujanos en formación y desarrollar consecuentes estrategias de manejo. Material y Método: Estudio observacional, cuantitativo, descriptivo y prospectivo. Encuestas a 15 médicos cirujanos en formación residentes del Servicio de Cirugía General del Hospital Aeronáutico Central durante el período de enero/2013 a enero/2016. Se encuestó a los residentes de cada año con respecto a su percepción en cuanto a su año de residencia dando un total de 33 encuestas. Los ítems se agruparon en Comunicación (A), Trabajo en equipo y liderazgo (B), Capacidad de aprendizaje y gestión (C) y Estrés y fatiga (D). Posterior elaboración de un programa de entrenamiento para el desarrollo de competencias no técnicas en cirujanos en formación. Resultados: Residentes 1ro 89,2% contestó que se muestran proactivos ante actividades en equipo, 91,8% manifiestan necesidad de conocimientos, 69,3% se considera emocionalmente agotado. Residentes 2do 42,7% aporta información relevante, 73,9% manifiesta necesidades de conocimiento, 78,9% aplica conocimiento en actividades habituales. Residentes 3ro 88,5% aporta información relevante y acorde, 79,8% utiliza terminología médica adecuada, 91,2% se muestra proactivo, 69,3% aplica conocimientos en actividades habituales. Residentes 4to 98,5% aporta información relevante, 98,8% utiliza terminología médica adecuada, 44,3% manifiesta necesidad de conocimientos, 93,6% aplica conocimientos en actividades. Conclusión: En la actividad médica asistencial actual se considera que además de las competencias técnicas requeridas para la atención diaria de los pacientes, es necesaria la adquisición y el correcto desempeño de competencias no técnicas. El impacto de dichas competencias es determinante en la relación médico-paciente y entre profesionales, debido a que favorece buenas relaciones, mejora la calidad del trabajo y por ende los resultados obtenidos. Lograr su adecuado desarrollo es elemental para mejorar la calidad de atención, y para ello es necesario el trabajo multidisciplinario y la creación de programas de entrenamiento para el mejoramiento continuo.

ABSTRACT

Introduction: Competencies are the combinations of knowledge, skills and attitudes acquired. The "non-technical" skills are social, cognitive and behavior values that are decisive for ensuring effectiveness, reducing the risk of error and quality, and in this case, hospital care in the practice of medicine. They include effective tools for communication, teamwork, leadership skills, management of stress and fatigue, among others. Objectives: To evaluate and assess non-technical competences on surgeons in training and develop consequent management strategies.Material and method: Observational, quantitative, descriptive and prospective study. Surveys to 15 residents of General Surgery Service of the Aeronautic Central Hospital during the period from January / 2013 to January / 2016. The residents of each year were surveyed regarding their perception of their residence year, giving a total of 33 surveys. The items were grouped into Communication (A), Teamwork and leadership (B), Learning and management capacity (C) and Stress and fatigue (D). Subsequent development of a training program for the development of non-technical skills on surgeons in training. Results: Residents 1st 89.2% answered that are proactive to team activities, 91.8% manifest need of knowledge, 69.3% consider themselves emotionally tired. Residents 2nd 42.7% provide relevant information, 73.9% manifest knowledge needs, 78.9% apply knowledge in usual activities. Residents 3rd 88.5% provide relevant and consistent nformation, 79.8% use appropriate medical terminology, 91.2% are proactive, 69.3% apply knowledge in habitual activities. Residents 4th 98.5% provide relevant information, 98.8% use appropriate medical terminology, 44.3% manifest need of knowledge, 93.6% apply knowledge in activities. Conclusions: Conclusion: In medical care activity, it is considered in addition to the technical skills required for the daily care of patients, it is necessary to acquire and correctly perform non-technical skills. The impact of these competences is decisive in doctor-patient relationship and among professionals, because it favors good relationships, improves the quality of work and therefore the results obtained. Achieving its proper development is essential to improve the quality of care, and this requires multidisciplinary work and the creation of training programs for continuous improvement