Gestão da capacidade de atendimento em hospitais de câncer

RESUMO

Em um centro de tratamento de câncer, um dos fatores críticos de sucesso é o diagnóstico precoce. A agilidade no encaminhamento do paciente a adequadas condutas terapêuticas, com a redução do tempo de espera é fundamental para o aumento da sobrevida, melhoria da qualidade de vida e chances de cura. Neste contexto, o objetivo desse trabalho é a formulação de um modelo para gestão da capacidade de atendimento em hospitais de câncer, apresentando contribuições ao entendimento e identificação de melhores alternativas de acesso, agendamento, utilização de recursos humanos e do parque de equipamentos disponíveis. A metodologia adotada foi analisar o fluxo de tratamento reduzindo o intervalo de tempo entre o registro do paciente e a execução de procedimentos terapêuticos

ABSTRACT

One of the critical success factors in a cancer treatment center is an early diagnosis. The rapidness in guiding patients to adequate therapeutic conduct, along with wait time reduction is basic for the increase of life span and the improvement of the quality of life and possibilities of cure. Under these circumstances, the objective of this work is the formulation of a model for capacity management of attendance in cancer hospitals, demonstrating contributions to the comprehension and identification of better alternatives of access, appointment scheduling, use of human resources and the availability of equipment. The methodology adopted was to analyze the treatment patient flow and accelerate the beginning of the cancer treatment, thus reducing the wait time between the patient’s enrolment and the execution of therapeutic procedures