Accesibilidad a servicios de salud de familias con sus necesidades básicas insatisfechas (NBI): estudio de caso / Accessibility to health services for families with unsatisfied basic needs (NBI) case study

RESUMEN

Este trabajo expone los resultados de una etapa de un proceso de investigación más complejo. En el contexto de la reforma del sector salud, en una localidad pequeña, detectamos modificaciones en el uso de los servicios disminución de la consulta y aumento de la consulta en guardia en relación a la programada. Una posterior encuesta a usuarios de centros de salud mostró un incremento de las barreras de accesibilidad. Por esta razón se decidió realizar un estudio centrado en las familias pobres para describir las modificaciones en la accesibilidad a los servicios. Se definen las barreras de accesibilidad como obstáculos que suceden en el vínculo entre los sujetos y los servicios. Se analizan los resultados de la aplicación de una encuesta por selección aleatoria y de las entrevistas en profundidad. Se intenta relacionar la dimensión cuantitativa del problema y la vivencia subjetiva de los actores.

ABSTRACT

This work exposes the results of one phase included in a more complex research process. Within the sectorial reform context, in a small city, we detected modifications in the access to health services. Those are a disminish of consult and an increase of no programmed guard consult. A subsequent survey to health services users has shown and increase of access barriers. Because of that reason it has been decided to make an study related to poor families in order to describe the modifications in health services access. Barriers to acces are defined as an obstacle between the person and the services. The results of the survey applicattion has been analized through a random selection and half-directed interviews. It is aimed to relate the quantitative dimension of the problem with the personal experience of the actors.