Consulta ginecológica e a relação profissional-cliente: perspectiva de usuárias / The gynecological appointment and health professional-client relations: the users' perspective / Consulta ginecológica y la relación profesional-cliente: perspectiva de las usuarias
Rev. enferm. UERJ
;
24(4): e23671, jul./ago. 2016.
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-947761
RESUMO
Objetivo:
descrever a perspectiva de mulheres sobre a consulta ginecológica a partir da relação profissional-cliente.Método:
estudo descritivo, qualitativo, realizado em um campus universitário no Rio de Janeiro, entre julho e setembro/2014. Foram entrevistadas 11 mulheres que frequentam esse campus. Para sistematização dos dados seguiu-se os pressupostos da análise conteúdo temática.Resultados:
foram encontradas duas categorias Percebendo a atitude do profissional como prescritiva e hierarquizada, que evidencia um caráter prescritivo, autoritário e hierárquico por parte do profissional com o olhar voltado somente para sintomas físicos e carência de informações pelas mulheres; e Percebendo o distanciamento do profissional, que evidencia pouco contato visual, mobiliário como barreira, consultas rápidas e impessoais nas quais não há possibilidade de formação de vínculo.Conclusão:
as mulheres estão insatisfeitas com a relação profissional-cliente na consulta ginecológica. Assim, é primordial a adoção de estratégias que visem à humanização.ABSTRACT
Objective:
to describe women's perspective on the gynecological appointment and the health personnel-client relationship.Method:
this qualitative, descriptive study was conducted on a university campus in Rio de Janeiro from July to September/2014. The participants were 11 women attending the campus. Data were systematized on the assumptions of thematic content analysis.Results:
two categories were found Perceiving the professional's attitude as prescriptive and hierarchical, which evidenced a prescriptive and hierarchical quality in the professionals who look only for physical symptoms and a lack of information on the part of the women; and Perceiving the professional's remoteness, where there is little eye contact, furniture is a barrier, appointments are brief and impersonal, and there is no chance of bonding.Conclusion:
women are dissatisfied with the health personnel-client relationship in the gynecological appointment. Accordingly, it is essential to pursue strategies designed to humanize gynecological careRESUMEN
Objetivo:
describir la perspectiva de mujeres sobre la consulta ginecológica desde el punto de vista de la relación profesional-cliente.Método:
estudio descriptivo, cualitativo, desarrollado en una universidad de Río de Janeiro, de julio a septiembre/2014. Fueron entrevistadas 11 mujeres que acuden a esa universidad. Para la sistematización de los datos, se siguieron los supuestos del contenido temático.Resultados:
se encontraron dos categorías percibiendo la actitud del profesional como prescriptiva e jerarquizada, lo que demuestra un carácter prescriptivo, autoritario y jerárquico por parte del profesional con la mirada hacia síntomas físicos y la falta de información por parte de las mujeres; y percibiendo la distancia profesional que muestra poco contacto visual, donde los muebles son una barrera, las consultas son rápidas e impersonales sin posibilidad de formar enlaces.Conclusión:
las mujeres no están satisfechas con la relación profesional-cliente en la consulta ginecológica. Por lo tanto, es importante adoptar estrategias dirigidas a la humanización.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Professional-Patient Relations
/
Women's Health
/
Nursing
/
Gynecological Examination
/
Medicalization
/
Gynecology
Type of study:
Qualitative research
Limits:
Adult
/
Female
/
Humans
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. enferm. UERJ
Journal subject:
Cuidados de Enfermagem
/
Nursing
/
Sa£de P£blica
Year:
2016
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade do Estado do Rio de Janeiro/BR
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