Queixas e benefícios associados ao trabalho embarcado: relatos on-line de trabalhadores de cruzeiros marítimos / Complaints and benefits concerning work on board: cruise ship workers' online reports

RESUMO

Resumo Introdução: as pesquisas brasileiras sobre condições do trabalho embarcado abordam sobretudo o trabalho offshore, em plataformas marítimas. Estudos sobre a qualidade de vida dos trabalhadores de cruzeiros marítimos são pouco encontrados, provavelmente devido às dificuldades de acesso a essa atividade. Objetivo: identificar e descrever condições de trabalho e de vida no mar de trabalhadores de cruzeiros marítimos embarcados, a partir de suas percepções relatadas em blogs. Métodos: estudo qualitativo baseado na netnografia (etnografia digital), uma metodologia de caráter etnográfico aplicada em estudos de ambientes e fontes digitais. As informações foram levantadas em 23 blogs e sistematizadas com base na análise de conteúdo. Resultados: foram definidas duas categorias temáticas uma de queixas e outra de benefícios associados ao trabalho embarcado. As queixas mais relatadas foram falta de conforto, problemas de saúde, estados psicológicos negativos e falhas na organização do trabalho; e os benefícios mencionados foram salário, oportunidades de viagem e socialização facilitada. Conclusão: apesar de algumas limitações, as investigações baseadas em relatos on-line permitiram identificar e analisar as condições de trabalho e de vida associadas aos trabalhadores embarcados.

ABSTRACT

Abstract Introduction: Brazilian research on maritime work conditions concerns mainly the work on offshore platforms. Studies on the quality of life of cruise ship workers are not easily found, probably because these workers and their offshore activities are little accessible. Objective: to identify and describe cruise ship workers' working and living conditions, through their perceptions reported on blogs. Methods: qualitative study based on netnography (digital ethnography), an ethnographic methodology applied to analysis of environments and digital sources. Data was collected through 23 blogs, and systematized according to content analysis. Results: two thematic categories were defined, one referring to complaints and the other to offshore work benefits. The most reported complaints were lack of comfort, health problems, negative psychological states and failures in work organization. Mentioned benefits were salary, travel opportunities and facility in socializing. Conclusion: despite some limitations, investigations based on online reports made it possible to identify and analyze offshore working and living conditions.