A cultura de segurança do paciente da equipe de enfermagem de um ambulatório central / The patient safety culture of a nursing team from a central ambulatory / La cultura de seguridad del paciente del personal de enfermería de una clínica central

RESUMO

Objetivo: Identificar a cultura de segurança do paciente dos profissionais da equipe de enfermagem de um Ambulatório Central. Métodos: estudo de abordagem quantitativa do tipo Survey transversal. A coleta dos dados foi realizada no primeiro semestre de 2015, com auxílio do questionário Safety Attitudes Questionnaire. A amostra foi composta por três enfermeiros e cinco técnicos de enfermagem. Resultados: nenhuma das dimensões alcançou a média mínima (75 pontos) para uma cultura de segurança do paciente adequada. Conclusão: percebe-se a necessidade de uma mudança cultural, sendo necessária uma atuação conjunta entre a equipe e gestores para alcançar índices adequados. A cultura de segurança do paciente deve ser constantemente avaliada. Sugere-se a aplicação do SAQ em todas as equipes deste ambulatório, uma vez que o cuidado multidisciplinar proporciona uma assistência de qualidade à comunidade assistida

RESUMEN

Objetivo: Identificar la cultura de seguridad del paciente de los profesionales del equipo de enfermería de una clínica central. Métodos: estudio transversal, enfoque cuantitativo. La recolección de datos se llevó a cabo en la primera mitad de 2015, con la ayuda del cuestionario Safety Attitudes Questionnaire. La muestra se compone de tres enfermeras y cinco técnicos de enfermería. Resultados: ninguna de las dimensiones alcanza el promedio mínimo (75 puntos) para una cultura de seguridad del paciente adecuado. Conclusión: se nota la necesidad de un cambio cultural, lo que requiere un esfuerzo conjunto entre el personal y los gerentes en lograr tasas adecuadas. La cultura de seguridad del paciente debe ser constantemente evaluada. Se sugiere la aplicación de la SAQ en todos los equipos de esta clínica, ya que la atención multidisciplinar ofrece una atención de calidad a la comunidad asistida

ABSTRACT

Objective: The study's purpose has been to identify the patient safety culture of a nursing team from a central ambulatory. Methods: It is a quantitative cross-sectional study. Data collection was performed over the first half of 2015 by using the Safety Attitudes Questionnaire. The sample consisted of three nurses and five nurse technicians. Results: It was found that none of the dimensions reached the minimum average (75 points) for an adequate patient safety culture. Conclusions: It was noticed a need for a cultural change, then requiring a joint action between the team and managers to achieve adequate indexes. The safety culture of the patient should be constantly assessed. It is suggested that the Safety Attitudes Questionnaire should be applied to all teams in this ambulatory, since multidisciplinary care provides quality care to the assisted community