Avaliação dos atributos da Atenção Primária àSaúde num município do interior do Estado deSão Paulo – Brasil / Evaluation of the Primary Healthcare attributes in a municipality located inthe countryside of São Paulo State – Brazil

RESUMO

A Atenção Primária à Saúde pode ser qualificada pela existência de quatro atributos essenciais acesso de primeiro contatodo indivíduo com o sistema de saúde, longitudinalidade, integralidade, coordenação da atenção e três derivados orientaçãofamiliar, orientação comunitária e competência cultural. Nesta perspectiva o objetivo desta pesquisa foi avaliar apresença e a extensão dos atributos da Atenção Primária à Saúde (APS) na Estratégia Saúde da Família (ESF) no municípiode Quatá-Sp. Trata-se de uma pesquisa avaliativa e quantitativa, os dados foram coletados por meio de entrevistas com34 cuidadores de crianças menores de dois anos utilizando o instrumento PCATool versão criança no mês de janeiro de2014. Os atributos da APS apresentam-se no geral como satisfatórios, no entanto, a acessibilidade e os serviços disponíveisprecisam melhorar sua operacionalização. Nesta pesquisa identificou-se a necessidade de melhorar o acesso da populaçãoaos serviços de APS, com possíveis adequações a serem realizadas no horário de funcionamento das unidades de saúde;facilitar o acesso e o agendamento de consultas; melhorar o sistema de referência e contrarreferência; disponibilidadede serviços como vacinas, sutura; e melhorar a comunicação entre profissionais e usuários, revisando e reformulando omodelo assistencial da ESF.

ABSTRACT

The Primary Healthcare can be qualified by the existence of four main attributes access of the individual´s first contactwith the healthcare system, longitudinality, integrality, coordination of care and three derivatives family counseling, communityorientation and cultural competence. Therefore, this study aimed to evaluate the existence and the extent of thePrimary Healthcare attributes (PH) in the Family Health Strategy (FHS) in the municipality of Quatá-SP. The evaluative andquantitative study collected data through interviews with 34 caregivers who have cared for children under two years oldby the use of PCATool child version in January 2014. The Primary Healthcare attributes have been reported as satisfactory;however, the accessibility and available services should improve their workability. This study identified the necessity toimprove the population´s access to the Primary Healthcare services. Proper adaptations should be performed during theopening hours of the healthcare centers; facilitating access and appointment scheduling; improve the counter-referenceand reference system; offer vaccination and stitch services; and also, improve the communication between professionalsand users, review and reformulate the attendance model of the FHS.