Quality of life at work: perception of nurses andnursing technicians from a hospital da SerraGaúcha, RS, Brazil / Qualidade de vida no trabalho: percepção de enfermeiros e técnicos emenfermagem de um hospital da Serra Gaúcha, RS, Brasil

ABSTRACT

The present study aims to analyze the quality of work life (QLW) through application of the Nursing Questionnaire ofquality of life at work (QWLQ-78), in a hospital in Serra Gaúcha (RS-BR). The sampling made was, for convenience, withnursing professionals who were at work at the time of data collection and who have agreed to participate in this study.The questionnaires were applied in November 2014, having been delivered 149 questionnaires, of which 95 were totallyfilled The instrument was divided into four domains (Physical/Health; Psychological; Professional; and Personal) and thedata originated from questions relating to the four domains were analyzed in the statistical package SPSS version 20.0.All domains were classified as satisfactory. A strong correlation was observed between all domains and QLW, notablyin the personal domain (r=0,866), followed by Psychological and Professional Domains (both p=0.819). The lowestcorrelation occurred between the Physical/Health domain and QWL (r=0.762) and between this domain and the restof others. The study showed a satisfactory perception of QWL among the studied sample. In this way, the developmentof several actions involving factors inserted in the four areas tend to elevate the QLW in this institution. Among them,it could be mentioned the improvement of hierarchical social and family relationships; encouragement of physicalactivities and gymnastics; the self-esteem and freedom of expression; the feeling of belonging and fairness; the feedback;and access to information on the various work processes.

RESUMO

A presente investigação descritiva, de corte transversal, avaliou a qualidade de vida percebida no trabalho de enfermeirose técnicos em enfermagem de um hospital da Serra Gaúcha, Rio Grande do Sul, selecionados por conveniência. Osquestionários foram aplicados no mês de novembro de 2014, tendo sido entregues 149 questionários, dos quais 95estavam totalmente preenchidos. Foi utilizado o questionário de avaliação da qualidade de vida no trabalho - QWLQ-78, dividido em quatro domínios (Físico/Saúde; Psicológico; Profissional e Pessoal) e os dados submetidos à estatísticadescritiva (médias e desvios-padrão) e cálculo de frequências absolutas e relativas. Os resultados obtidos em todosos domínios apontaram para uma percepção satisfatória de qualidade de vida no trabalho (QVT). Foi observada umaforte correlação positiva entre todos os domínios e a QVT, notadamente no Domínio Pessoal (r=0,866), seguido pelosDomínios Psicológico e Profissional (ambos com r=0,819). A menor correlação ocorrida foi entre o domínio Físico/Saúde e QVT (r=0,762) e entre esse domínio e os demais. O estudo apresentou uma percepção satisfatória de QVT naamostra investigada. Dessa forma, o desenvolvimento de ações diversas envolvendo os fatores que estão inseridos nosquatro domínios tendem a elevar a QVT geral na instituição. Dentre elas, podem ser citadas a melhoria das relaçõeshierárquicas, sociais e familiares; o incentivo de atividades físicas e ginástica laboral; a autoestima e a liberdade deexpressão; o sentimento de pertencimento e equidade; o feedback; e o acesso às informações sobre os diversosprocessos de trabalho